Podmínky služby

Účinné od: 14. července 2026
Verze: 2.1
Nahrazuje: všechny předchozí verze

1. Kdo jsme a co to je

Tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky“) tvoří závaznou smlouvu mezi:

Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovensko
IČO: 55647677
DIČ: SK2122046487
E-mail: [email protected]
Web: www.aurahomeai.com

(dále jen „AURA“, „my“, „nás“, „naše“) a vámi — osobou nebo subjektem, který přistupuje ke Službě nebo ji používá (dále jen „vy“, „váš“). Službu provozujeme pod značkou AuraHomeAI.

Vytvořením účtu, kliknutím na „Souhlasím“ nebo používáním Služby přijímáte tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies (společně dále jen „Smlouva“). Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Tyto Podmínky jsou psány především pro profesionální uživatele — realitní makléře, realitní kanceláře, developery a profesionály v marketingu nemovitostí. Službu mohou používat i soukromé osoby propagující vlastní nemovitost. Pokud jste spotřebitel, Příloha A vám přiznává další práva, která mají přednost před jakýmkoli ustanovením těchto Podmínek, jež je s nimi v rozporu.

2. Vymezení pojmů

• „Váš obsah“ — fotografie, videa, půdorysy, adresy nemovitostí, popisy, pokyny (prompty) a jakýkoli jiný materiál, který nahrajete do Služby nebo přes ni odešlete.
• „Výstup“ — materiál, který Služba vygeneruje z Vašeho obsahu: vylepšené fotografie, zařízené a vyprázdněné místnosti, staging exteriéru, vygenerované půdorysy, video reely a vygenerované popisy nemovitostí.
• „Původní dílo“ — jakákoli fotografie, video, výkres nebo plán, který existoval již před nahráním a který je ztělesněn ve Vašem obsahu nebo je stále vnímatelný ve Výstupu.
• „Inzerát“ — jednotka nákupu popsaná na stránce Ceník. Jeden Inzerát představuje jednu nemovitost.
• „Poskytovatelé AI“ — třetí strany poskytující AI modely, které používáme, včetně společnosti OpenAI.
• „Oprávněný uživatel“ — osoba, které umožníte používat Službu pod vaším účtem (například makléř ve vaší kanceláři).

3. Účty a bezplatný plán

3.1 Musí vám být alespoň 18 let a musíte být způsobilí uzavřít závaznou smlouvu. Pokud Službu používáte jménem společnosti nebo realitní kanceláře, potvrzujete, že jste oprávněni ji zavázat, a „vy“ zahrnuje i tento subjekt.

3.2 Bezplatný plán vám umožňuje vyzkoušet většinu funkcí v omezeném počtu použití, jak je uvedeno na stránce Ceník. Platební karta není nutná. Bezplatný plán můžeme kdykoli změnit nebo zrušit.

3.3 Odpovídáte za své přihlašovací údaje a za vše, co se děje pod vaším účtem. Pokud máte podezření, že k němu přistoupil někdo jiný, napište nám na [email protected].

3.4 Odpovídáte za to, že vaši Oprávnění uživatelé dodržují tuto Smlouvu. Jejich jednání se považuje za vaše. V Režimu agentury může vlastník účtu spravovat, přidělovat a odebírat Inzeráty a uživatele v rámci účtu a má přístup k obsahu a využívání, které jsou s nimi spojeny.

4. Služba

4.1 AuraHomeAI je nástroj pro marketing nemovitostí s podporou umělé inteligence. Nabízí vylepšení fotografií, staging interiéru, staging exteriéru, vyprázdnění místnosti, generování půdorysů, video reely a generování popisů nemovitostí.

4.2 Je to nástroj, nikoli odborné poradenství. Výstup generují automatizované systémy. Nejde o architektonické, inženýrské, geodetické, znalecké, právní, daňové ani realitní poradenství. Půdorysy a jakékoli rozměry či plochy, které Služba vytvoří, jsou přibližné. Nespoléhejte se na ně jako na měření a nezveřejňujte je jako měření.

4.3 Každý Výstup musíte před zveřejněním zkontrolovat. AI systémy dělají chyby. Výstup může být nepřesný, zkreslený nebo může zobrazovat věci, které neexistují. Za to, co zveřejníte, odpovídáte vy.

4.4 Funkce můžeme přidávat, měnit nebo rušit. Pokud změna podstatně sníží funkcionalitu, za kterou jste již zaplatili, oznámíme vám to a na vaši žádost vám nevyužitou část vrátíme.

5. Váš obsah — vaše práva a to, co nám slibujete

Toto je nejdůležitější část těchto Podmínek. Prosím, přečtěte si ji.

5.1 Vlastnictví zůstává vám. Ve vztahu mezi vámi a námi zůstává Váš obsah váš. Nenárokujeme si k němu žádné vlastnictví.

5.2 Licence, kterou nám udělujete. Udělujete nám nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k hostování, ukládání, rozmnožování, přenosu, zobrazování, úpravě a vytváření odvozených děl z Vašeho obsahu — výhradně v rozsahu potřebném k provozu Služby pro vás a k plnění zákonných povinností. Tato licence zaniká, jakmile obsah smažete, s výhradou běžných zálohovacích cyklů a zákonných archivačních povinností.

5.3 Na vašem obsahu netrénujeme AI modely. Váš obsah neposkytujeme Poskytovatelům AI k trénování jejich modelů a naše smlouvy s nimi to zakazují. Můžeme používat agregovaná anonymizovaná technická data — chybovost, dobu zpracování, využívání funkcí — k provozu a zlepšování Služby.

5.4 Co nám slibujete o každé fotografii, kterou nahrajete

U každé jednotlivé položky Vašeho obsahu prohlašujete a zaručujete, že:

(a) Vlastníte Původní dílo, nebo k němu máte písemnou licenci.

(b) Tato licence výslovně umožňuje vytváření odvozených děl. Služba vytváří z vašich fotografií odvozená díla. Zaručujete, že máte právo odvozená díla vytvářet a zmocnit nás k jejich vytvoření, a rovněž právo výsledek zveřejnit a šířit.

Prosím, přečtěte si tento odstavec pozorně — jde o největší právní riziko při používání jakéhokoli AI staging nástroje.

Na většině trhů, a ve Spojených státech obzvlášť, autorská práva k fotografiím nemovitostí vlastní fotograf — nikoli makléř. Fotografové makléřům obvykle udělují omezenou, nepřenosnou licenci k propagaci jedné konkrétní nemovitosti po dobu její inzerce. Tato licence zpravidla nezahrnuje právo vytvářet odvozená díla.

Pokud vaše licence výslovně neumožňuje odvozená díla, nemáte práva potřebná k použití této Služby na danou fotografii. Její nahrání je porušením této Smlouvy a může vás vystavit nároku z porušení autorských práv. Ve Spojených státech se zákonná náhrada škody za porušení autorského práva pohybuje od 750 do 30 000 USD za jeden obrázek a až do 150 000 USD za obrázek při úmyslném porušení.

Pokud si nejste jisti, vyžádejte si od fotografa písemný souhlas. Poskytujeme bezplatnou vzorovou šablonu — napište na [email protected] a pošleme vám ji.

(c) Vaše licence pokrývá to, kde a jak dlouho chcete publikovat. To zahrnuje každý kanál, který použijete — realitní portály, MLS a IDX kanály, váš web, sociální sítě, tisk — po celou dobu, po kterou chcete Výstup používat, včetně období po prodeji nebo stažení nemovitosti, pokud jej chcete používat i poté.

(d) Nic, co nahrajete, neporušuje práva jiných osob — autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva, právo na podobu ani právo na soukromí.

(e) Žádné identifikovatelné osoby. Nenahrávejte obrázky obsahující identifikovatelné osoby. Pokud je někdo v záběru, před nahráním jej odstraňte. Pokud takový obrázek přesto nahrajete, zaručujete, že máte písemný souhlas dané osoby se zpracováním.

(f) Vlastník vás zmocnil. Vlastník nebo prodávající nemovitosti vás zmocnil k její propagaci a k použití digitálně upravených obrázků k tomuto účelu.

5.5 Porušení bodu 5.4 je závažným porušením Smlouvy. Můžeme okamžitě a bez náhrady pozastavit nebo zrušit váš účet a vy nadále odpovídáte podle článku 18.

6. Výstup — komu patří a co negarantujeme

6.1 Postupujeme vám vše, co máme. V rozsahu, v jakém máme nebo nabudeme jakékoli právo, nárok nebo podíl k Výstupu, vám je postupujeme — pokud vůbec nějaké takové právo existuje — po zaplacení a s výhradou bodu 6.5.

6.2 Negarantujeme, že Výstup je chráněn autorským právem

Berete na vědomí a souhlasíte, že:

(a) Podle práva mnoha zemí, včetně Spojených států, obsah vygenerovaný umělou inteligencí bez dostatečného lidského autorství není vůbec způsobilý k ochraně autorským právem. Nikdo jej nevlastní. Kdokoli jej může zkopírovat.

(b) Neposkytujeme žádné prohlášení ani záruku, že jakýkoli Výstup je chráněn autorským právem, je původní, je výhradně váš, nebo že jej lze registrovat, licencovat či vymáhat.

(c) Pokud je Výstup odvozen z Původního díla, které jste dodali, jakékoli autorské právo, které k Výstupu existuje, může náležet vlastníkovi autorských práv k tomuto Původnímu dílu — což nemusíte být vy. Bod 5.4 existuje právě z tohoto důvodu.

(d) Nic v této Smlouvě není udělením, převodem ani potvrzením vlastnictví autorských práv k Výstupu z naší strany. Nemůžeme vám dát práva, která sami nemáme.

6.3 Výstup není jedinečný. Generativní AI nevytváří unikátní výsledky. Jiní uživatelé mohou z podobných vstupů obdržet identický nebo velmi podobný Výstup. Nespoléhejte se na to, že Výstup je výhradně váš.

6.4 Negarantujeme neporušování práv. Nezaručujeme, že Výstup neporušuje práva duševního vlastnictví třetích osob. Před použitím Výstup zkontrolujte.

6.5 Co zůstává nám. Modely nábytku a dekorací, textury, stylové prvky, šablony a prompty patřící nám nebo našim poskytovatelům licencí zůstávají naše, i když se objeví ve Výstupu. Získáváte trvalou, celosvětovou, nevýhradní licenci používat je tak, jak se nacházejí ve Výstupu, k propagaci zobrazené nemovitosti. Nesmíte je extrahovat, izolovat ani samostatně dále používat.

6.6 Co můžete dělat s Výstupem. Po zaplacení a v souladu s článkem 7 můžete Výstup používat kdekoli na světě k propagaci prodeje nebo pronájmu zobrazené nemovitosti a k propagaci vlastního podnikání.

7. Transparentnost AI, označování a reklamní pravidla

Toto jsou podmínky použití, nikoli doporučení. Existují proto, že jsou zákonem na trzích, které obsluhujeme.

7.1 Výstup je vygenerován umělou inteligencí

Služba využívá generativní umělou inteligenci. Každý Výstup je uměle vytvořený nebo uměle manipulovaný obsah.

Strojově čitelné označování (naše povinnost). Článek 50 odst. 2 nařízení (EU) 2024/1689 (Akt o umělé inteligenci) ukládá poskytovatelům systémů AI, které generují syntetický obrazový nebo obrazově-zvukový obsah, povinnost označit výstupy ve strojově čitelném formátu tak, aby byly detekovatelné jako uměle vytvořené nebo manipulované. U systémů AI uvedených na trh před 2. srpnem 2026 se tato povinnost uplatní od 2. prosince 2026. Označování původu obsahu implementujeme tak, abychom tento termín splnili.

Označení nesmíte odstranit. Pokud Výstup nese metadata o původu obsahu, vodoznak nebo jakékoli jiné AI označení, které jsme na něj umístili, nesmíte je odstraňovat, mazat, zakrývat ani měnit. Takové jednání je porušením těchto Podmínek a může vás dostat do rozporu se zákonem.

Vaše vlastní povinnost označování je samostatná a platí již nyní. Výše uvedená povinnost strojového označování je naše. Povinnost viditelně sdělit veřejnosti, že zveřejněný obrázek je uměle vytvořený nebo manipulovaný, je vaše, uplatní se od 2. srpna 2026 a nezávisí na tom, jaké označení použijeme my. Viz bod 7.2.

7.2 Musíte uvést, že vaše obrázky jsou digitálně upravené

Vždy, když zveřejníte Výstup, který přidává, odstraňuje nebo mění jakýkoli prvek zobrazené nemovitosti, musíte:

1. umístit jasné a viditelné označení přímo na obrázek — například „Virtuálně zařízeno“ nebo „Digitálně upraveno“ — čitelné při velikosti, v jaké se obrázek běžně zobrazuje;
2. zpřístupnit původní, neupravený obrázek — buď zveřejněný vedle Výstupu, nebo přes veřejně dostupný odkaz, URL nebo QR kód, který jej jasně označuje jako originál; a
3. v textu inzerátu nebo v reklamním textu uvést, že obrázky byly digitálně upraveny.

To platí všude, kde publikujete — realitní portály, MLS a IDX kanály, syndikace, váš vlastní web, sociální sítě, e-mail a tisk. Pro sociální sítě neexistuje výjimka.

Podle článku 50 odst. 4 Aktu o umělé inteligenci musí osoba, která zveřejňuje obrazový obsah vytvořený nebo manipulovaný AI zobrazující reálné místo, jenž by působil autenticky, jasně a viditelně uvést, že jde o uměle vytvořený nebo manipulovaný obsah. Když zveřejníte Výstup, jste zavádějícím subjektem (deployer) a tato povinnost je vaše. Naše nástroje vám ji pomáhají splnit; nezbavují vás jí.

7.3 K čemu Službu nikdy nesmíte použít

Službu nesmíte použít a Výstup nesmíte zveřejnit s cílem:

• zakrýt, zmírnit nebo odstranit jakoukoli vadu nebo poškození — praskliny, vlhkost, plíseň, sedání, škody po vodě, škůdce, konstrukční problémy;
• změnit konstrukční nebo trvalé prvky způsobem, který zkresluje nemovitost — stěny, okna, dveře, linii střechy, fasádu, rozměry místností, podlahovou plochu, vestavěná zařízení;
• zobrazit výhledy nebo okolí, které z nemovitosti ve skutečnosti nejsou viditelné;
• zobrazit prvky, pozemky nebo vybavení, které nebudou prodány spolu s nemovitostí; nebo
• jinak vytvořit podstatně zavádějící dojem o nemovitosti.

7.4 Místní pravidla jsou vaší odpovědností

Musíte dodržovat reklamní pravidla každé jurisdikce, portálu, MLS, asociace a regulátora, které se na vás vztahují. Například, bez omezení:

• Evropská unie — článek 50 odst. 2, 4 a 5 Aktu o umělé inteligenci a vnitrostátní předpisy o reklamě a ochraně spotřebitele.
• Kalifornie, USA — § 10140.8 Cal. Bus. & Prof. Code (AB 723), účinný od 1. ledna 2026, ukládá makléři či zprostředkovateli nebo osobě jednající jejich jménem, která použije digitálně upravený obrázek v reklamě na prodej nemovitosti, povinnost uvést, že obrázek byl upraven, a poskytnout odkaz, URL nebo QR kód na původní neupravený obrázek. Úmyslné porušení kalifornského realitního práva je trestným činem.
• USA obecně — Etický kodex NAR vyžaduje „pravdivý obraz“ v reklamě a mnohé MLS vyžadují, aby označení bylo přímo na obrázku a aby byl neupravený originál součástí inzerátu.

7.5 Základní vylepšení je něco jiného

Úpravy, které nemění to, jak nemovitost skutečně vypadá — expozice, jas, kontrast, vyvážení bílé, barevná korekce, doostření, redukce šumu, narovnání, oříznutí — se zpravidla nepovažují za „digitální úpravu“ pro účely povinnosti označování. Vše ostatní, co Služba dělá, se za ni považuje. Máte-li pochybnost, označte to.

8. Přijatelné použití

Vy ani vaši Oprávnění uživatelé nesmíte:

• nahrávat obsah, ke kterému nemáte práva (bod 5.4);
• nahrávat obrázky identifikovatelných osob bez jejich písemného souhlasu;
• používat Službu k tvorbě klamavého, podvodného nebo zavádějícího materiálu ani k zakrývání vad nemovitosti;
• zveřejnit Výstup bez označení požadovaného článkem 7 ani odstraňovat naše AI označení původu;
• zpětně analyzovat, dekompilovat ani se pokoušet získat zdrojový kód, modely, váhy nebo prompty, na kterých Služba stojí;
• používat Službu ani Výstup k vývoji, trénování, benchmarkování nebo hodnocení konkurenčního produktu či modelu;
• dále prodávat ani sublicencovat Službu, s výjimkou poskytování vlastních marketingových služeb vlastním klientům;
• obcházet limity použití, rychlostní limity ani technické ochrany;
• provádět scraping ani hromadnou extrakci Služby;
• nahrávat malware ani narušovat bezpečnost či dostupnost Služby; nebo
• používat Službu v rozporu se zákonem, včetně sankčních a exportních předpisů.

Za porušení tohoto článku můžeme pozastavit nebo zrušit váš účet.

9. Inzeráty, ceny, platba a vrácení peněz

9.1 Jak to funguje — žádné předplatné

Žádné předplatné neexistuje. Inzeráty si kupujete jednorázově, v balíčcích uvedených na stránce Ceník, a využíváte je, kdy chcete.

Každý Inzerát zahrnuje, jak je uvedeno na stránce Ceník v době nákupu:

• až 15 fotografií;
• až 20 dodatečných úprav (regenerování nebo vlastní úprava);
• 1 video reel, s možností kdykoli dokoupit až 5 dalších videí;
• všechny AI funkce, bez odečítání kreditů podle jednotlivých funkcí; a
• vlastní branding.

Je-li mezi těmito Podmínkami a stránkou Ceník rozpor, přednost má stránka Ceník, pokud jde o rozsah, limity, zahrnuté objemy a cenu.

9.2 Inzeráty vyprší po 12 měsících

Inzerát zůstává aktivní 12 měsíců od data nákupu. Nevyužitý Inzerát po uplynutí této lhůty vyprší, není refundovatelný ani prodloužitelný. Fotografie a úpravy zahrnuté v jednom Inzerátu nelze přenést na jiný Inzerát.

Před vypršením Inzerátů vám pošleme e-mailové upozornění.

9.3 Ceny, DPH a daně

Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník. Příslušná DPH nebo daň z prodeje se vypočítá a zobrazí u pokladny podle vaší lokality a daňového statusu.

• Podnikatelé z EU mimo Slovensko s platným DIČ: uplatní se přenesení daňové povinnosti (reverse charge).
• Spotřebitelé z EU: DPH se účtuje v sazbě země vašeho bydliště.
• Zákazníci mimo EU: mohou se uplatnit místní daně z prodeje nebo spotřeby, které zobrazíme u pokladny tam, kde jsme povinni je vybírat. Tam, kde je vybírat nemusíme, odpovídáte za ně vy.

9.4 Platba

Ke zpracování plateb používáme Stripe. Přijímáme kreditní a debetní karty, digitální peněženky jako Apple Pay a bankovní převody. Fakturace je dostupná na požádání — napište na [email protected].

9.5 Vrácení peněz

Pokud jste spotřebitel, přečtěte si nejprve Přílohu A — přiznává vám zákonné právo odstoupit od smlouvy, které má přednost před tímto bodem.

Pro podnikatele:

• Nevyužitý Inzerát — takový, na který ještě nebyla aplikována žádná AI funkce — vám vrátíme, pokud o to požádáte do 14 dnů od nákupu.
• Po aktivaci Inzerátu (aplikování jakékoli AI funkce) již není refundovatelný, protože jsme již plnili a vznikly nám náklady na zpracování.
• Nákupy starší 30 dnů nevracíme.
• Výjimky můžeme povolit dle vlastního uvážení.

Peníze vrátíme na původní platební prostředek. Žádost pošlete na [email protected].

10. Naše duševní vlastnictví

Služba — její software, modely, prompty, zpracovatelské procesy, knihovny prvků, rozhraní, dokumentace a značka — patří nám a našim poskytovatelům licencí. Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k jejímu použití v souladu s touto Smlouvou. Všechna ostatní práva jsou vyhrazena.

Zpětná vazba. Pokud nám pošlete návrhy nebo zpětnou vazbu, můžeme je volně používat k jakémukoli účelu bez jakéhokoli závazku vůči vám.

11. Poskytovatelé AI a subdodavatelé

11.1 Službu poskytujeme zčásti pomocí AI modelů třetích stran, včetně modelů společnosti OpenAI. Váš obsah se těmto poskytovatelům přenáší ke zpracování.

11.2 Naše smlouvy s Poskytovateli AI jim zakazují používat Váš obsah k trénování nebo zlepšování jejich modelů.

11.3 Na základní modely se vztahují vlastní podmínky a pravidla použití Poskytovatelů AI. Neodpovídáme za jejich výpadky, změny modelů ani chování modelů.

11.4 Aktuální seznam našich subdodavatelů zpracování je dostupný na požádání na [email protected].

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje sbíráme a proč.

12.2 GDPR. Tam, kde zpracováváme osobní údaje vaším jménem, vystupujeme jako zpracovatel a vy jako správce. Naše Smlouva o zpracování osobních údajů je dostupná na požádání na [email protected] a vztahuje se na toto zpracování.

12.3 Osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme ve smyslu, v jakém tyto pojmy vymezuje kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA).

12.4 Biometrické údaje. Služba není navržena ke sběru, zachycování ani ukládání biometrických identifikátorů včetně skenů geometrie obličeje, a vědomě to nedělá. Proto bod 5.4 písm. e) zakazuje nahrávat obrázky identifikovatelných osob.

12.5 Mezinárodní přenosy. Váš obsah se zpracovává v Evropské unii a přenáší se Poskytovatelům AI, kteří jej mohou zpracovávat ve Spojených státech. Přenosy mimo EHP se opírají o Standardní smluvní doložky.

12.6 Uchovávání. Váš obsah a Výstupy uchováváme, dokud je váš účet aktivní, a 30 dnů po jejich smazání nebo zrušení účtu, poté je smažeme — s výhradou zálohovacích cyklů a zákonných archivačních povinností.

13. Nahlašování nezákonného obsahu nebo porušení autorských práv

13.1 Mechanismus oznamování a přijímání opatření (EU — Akt o digitálních službách)

Kdokoli nám může oznámit obsah ve Službě, který považuje za nezákonný. Oznámení pošlete na [email protected] a uveďte:

1. dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč obsah považujete za nezákonný;
2. jasné určení, kde se obsah nachází (URL nebo dostatečné informace k jeho nalezení);
3. vaše jméno a e-mailovou adresu (nevyžaduje se u oznámení týkajících se materiálu zobrazujícího sexuální zneužívání dětí a některých dalších trestných činů); a
4. prohlášení, že v dobré víře věříte, že informace v oznámení jsou přesné a úplné.

Přijetí oznámení potvrdíme bez zbytečného odkladu, oznámení zpracujeme včas, s náležitou péčí, nesvévolně a objektivně, a oznámíme vám naše rozhodnutí i jeho odůvodnění.

13.2 Autorskoprávní stížnosti (USA — DMCA)

Na oznámení o údajném porušení autorských práv reagujeme podle zákona Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512. Písemné oznámení zašlete našemu určenému zástupci (Designated Agent) a uveďte:

1. fyzický nebo elektronický podpis osoby oprávněné jednat za vlastníka údajně porušeného výhradního práva;
2. označení autorského díla, které mělo být porušeno;
3. označení údajně porušujícího materiálu s dostatečnými informacemi k jeho nalezení;
4. vaši adresu, telefonní číslo a e-mail;
5. prohlášení, že v dobré víře věříte, že použití není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem ani zákonem; a
6. prohlášení, že informace v oznámení jsou přesné a — pod hrozbou trestu za křivou výpověď — že jste vlastníkem autorských práv nebo jste oprávněn jednat jeho jménem.

Určený zástupce (Designated Agent)
Copyright Agent
Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovakia
Telefon: +421902446558
E-mail: [email protected]
Registrační číslo u US Copyright Office: DMCA-1075559

Úplný postup včetně protioznámení najdete na naší DMCA stránce.

Protioznámení. Pokud byl váš materiál odstraněn a domníváte se, že šlo o omyl nebo záměnu, můžete zaslat protioznámení podle 17 U.S.C. § 512 písm. g) bodu 3 na tutéž adresu.

Nepravdivá tvrzení. Podle 17 U.S.C. § 512 písm. f) může být ten, kdo vědomě a podstatně nepravdivě tvrdí, že materiál porušuje práva nebo že byl odstraněn omylem, odpovědný za škodu.

13.3 Opakované porušování

Účty osob, které opakovaně porušují práva, v odůvodněných případech rušíme.

14. Důvěrnost

Každá strana bude chránit neveřejné informace druhé strany alespoň s přiměřenou péčí, použije je pouze k plnění této Smlouvy a nezpřístupní je nikomu kromě osob a poradců vázaných mlčenlivostí. Neplatí to pro informace, které jsou veřejné, byly vyvinuty nezávisle, byly oprávněně získány od třetí osoby, nebo které je třeba zpřístupnit podle zákona.

15. Pozastavení a ukončení

15.1 Z vaší strany. Používání Služby můžete kdykoli ukončit a účet zrušit v nastavení účtu.

15.2 Z naší strany. Váš účet můžeme zcela nebo zčásti pozastavit nebo zrušit, pokud:

• závažně porušíte tuto Smlouvu (zejména bod 5.4, článek 7 nebo článek 8);
• obdržíme důvěryhodné tvrzení, že Váš obsah nebo Výstup porušuje práva jiné osoby;
• vaše používání vytváří bezpečnostní, právní nebo reputační riziko; nebo
• to vyžaduje zákon.

15.3 Řekneme vám důvod. Pokud omezíme, odstraníme nebo znemožníme přístup k jakémukoli Vašemu obsahu, nebo pozastavíme či zrušíme váš účet, poskytneme vám jasné a konkrétní odůvodnění, včetně právního nebo smluvního základu, o který jsme se opřeli, skutečností, ze kterých jsme vycházeli, a informace o tom, jak můžete rozhodnutí napadnout. Rozhodnutí můžete napadnout e-mailem na [email protected] a my jej bez zbytečného odkladu přezkoumáme.

Je-li to prakticky možné a nezvyšuje to riziko, nejprve vám dáme oznámení a možnost nápravy.

15.4 Co přetrvává. Bod 5.4 a články 6, 7, 10, 14, 16, 17, 18, 20, 21 a 22 přetrvávají i po skončení této Smlouvy.

16. Vyloučení záruk

Nic v tomto článku ani v článku 17 neomezuje vaše práva spotřebitele. Viz Příloha A.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem se Služba a všechny Výstupy poskytují „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakékoli záruky.

Vylučujeme všechny záruky, výslovné, implicitní i zákonné, včetně prodejnosti, vhodnosti ke konkrétnímu účelu, vlastnického titulu a neporušování práv.

Zejména nezaručujeme, že:

• Služba bude nepřerušovaná, bezpečná nebo bezchybná;
• jakýkoli Výstup bude přesný, úplný, realistický nebo vhodný k vašemu účelu;
• jakýkoli Výstup je chráněn autorským právem, je původní nebo je výhradně váš;
• jakýkoli Výstup neporušuje práva třetí osoby; nebo
• jakýkoli Výstup nebo vaše použití Výstupu je v souladu s reklamními pravidly, pravidly MLS nebo realitními předpisy, které se na vás vztahují.

17. Omezení odpovědnosti

17.1 V maximálním rozsahu povoleném zákonem žádná ze stran neodpovídá za nepřímou, náhodnou, zvláštní, následnou ani sankční škodu, ani za ušlý zisk, ztrátu tržeb, dat, dobrého jména, obchodní příležitosti či očekávaných úspor.

17.2 Naše celková souhrnná odpovědnost vyplývající z této Smlouvy nebo s ní související nepřesáhne vyšší z částek: (a) 500 EUR a (b) celkovou částku, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících události, jež vedla k nároku.

17.3 Body 17.1 a 17.2 neomezují:

• vaši povinnost zaplatit;
• vaše povinnosti podle článku 18;
• odpovědnost kterékoli strany za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod, ani za hrubou nedbalost či úmyslné jednání; ani
• jakoukoli odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit nebo omezit — včetně, u spotřebitelů, odpovědnosti podle kogentních předpisů o ochraně spotřebitele.

18. Odškodnění

Tento článek se nevztahuje na spotřebitele.

18.1 Budete bránit a odškodníte nás, naše propojené osoby a naše lidi vůči jakémukoli nároku třetí strany a všem z něj vyplývajícím škodám, závazkům, urovnáním, nákladům a přiměřeným právním poplatkům, které vzniknou z:

• Vašeho obsahu, včetně jakéhokoli tvrzení, že tento obsah — nebo Výstup z něj odvozený — porušuje autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva, právo na podobu nebo právo na soukromí jakékoli osoby;
• vašeho porušení bodu 5.4 (co jste slíbili o nahraných obrázcích);
• vašeho porušení článku 7 (transparentnost AI, označování a reklamní pravidla), včetně jakéhokoli nároku kupujícího, prodávajícího, regulátora, portálu, MLS nebo asociace vyplývajícího z toho, co jste zveřejnili;
• vašeho porušení článku 8;
• vašeho porušení zákona nebo profesních či MLS pravidel; nebo
• vašeho použití Výstupu.

18.2 Jak to funguje. Bezodkladně vás vyrozumíme, přenecháme vám vedení obrany a urovnání — kromě toho, že bez našeho písemného souhlasu nesmíte uzavřít urovnání, které přiznává naši odpovědnost, ukládá nám nepeněžitý závazek nebo nás bezpodmínečně nezbavuje nároků — a poskytneme vám přiměřenou součinnost na vaše náklady. Do obrany se můžeme zapojit s vlastními právníky na vlastní náklady.

18.3 S výjimkou samostatné podepsané smlouvy vás neodškodňujeme vůči nárokům třetích stran z duševního vlastnictví vyplývajícím z Výstupu. Viz body 6.2 a 6.4.

19. Reference

Vaše jméno ani logo nepoužijeme v našem marketingu bez vašeho předchozího písemného souhlasu.

20. Změny těchto Podmínek

20.1 Tyto Podmínky můžeme změnit. Aktualizovanou verzi zveřejníme s novým datem účinnosti.

20.2 U podstatných změn vám dáme alespoň 30 dnů předem oznámení e-mailem na adresu uvedenou ve vašem účtu.

20.3 Pokud s podstatnou změnou nesouhlasíte, můžete před nabytím její účinnosti přestat Službu používat a my vám poměrně vrátíme nevyužité a nevypršené Inzeráty. Pokud Službu používáte i po datu účinnosti, změnu přijímáte.

21. Rozhodné právo a spory

21.1 Tyto Podmínky se řídí právem Slovenské republiky a soudy Slovenské republiky mají pravomoc — s výjimkou toho, co je uvedeno v Příloze B pro zákazníky ve Spojených státech.

21.2 Pokud jste spotřebitel, tato volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy země vašeho bydliště, a můžete podat žalobu u soudů této země. Viz Příloha A.

21.3 Před zahájením řízení se obě strany v dobré víře pokusí spor vyřešit do 30 dnů od písemného oznámení.

21.4 Kterákoli strana může požádat příslušný soud o předběžné opatření k ochraně duševního vlastnictví nebo důvěrných informací.

22. Obecná ustanovení

22.1 Postoupení. Tuto Smlouvu nemůžete postoupit bez našeho písemného souhlasu, s výjimkou právního nástupce při fúzi nebo prodeji podstatné části podniku. My můžeme postoupit volně.

22.2 Vyšší moc. Žádná strana neodpovídá za nesplnění (kromě platby) způsobené okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně výpadků Poskytovatelů AI, výpadků internetu nebo hostingu, aktů státní moci a přírodních katastrof.

22.3 Sankce. Potvrzujete, že se nenacházíte v zemi podléhající komplexním sankcím EU nebo USA, nejste podle jejího práva založeni ani nejste jejím státním příslušníkem, a nejste na žádném sankčním seznamu.

22.4 Oddělitelnost. Ukáže-li se některé ustanovení jako nevymahatelné, upraví se v minimálním potřebném rozsahu a zbytek zůstává v platnosti.

22.5 Bez vzdání se práv. Nevymáhání některého ustanovení neznamená vzdání se práva.

22.6 Doručování. Můžeme vám doručovat e-mailem na adresu ve vašem účtu nebo v rámci Služby. Nám doručujte na [email protected] a v případě právních podání na naše sídlo.

22.7 Žádné partnerství. Tato Smlouva nezakládá zastoupení, partnerství, společný podnik ani pracovněprávní vztah.

22.8 Úplnost dohody. Tato Smlouva spolu se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami cookies a stránkou Ceník tvoří celou dohodu mezi námi a nahrazuje vše, co bylo dohodnuto dříve.

22.9 Jazyk. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v anglickém jazyce. Překlady se poskytují pro pohodlí. V případě rozporu má přednost anglická verze — s výjimkou případů, kdy kogentní předpisy o ochraně spotřebitele ve vaší zemi vyžadují jinak.

22.10 Pořadí přednosti. (1) jakákoli samostatná podepsaná smlouva mezi námi; (2) stránka Ceník, pokud jde o rozsah, limity, objemy a cenu; (3) tyto Podmínky; (4) naše ostatní zásady.

23. Kontakt

Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovensko
IČO: 55647677 · DIČ: SK2122046487

Všechna podání — podpora, fakturace, vrácení peněz, ochrana osobních údajů, právní věci a oznámení o nezákonném obsahu: [email protected]
Autorská práva a DMCA oznámení: [email protected]

[email protected] je zároveň naším jediným kontaktním místem pro účely článků 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 (Akt o digitálních službách), a to pro uživatele i pro orgány. Přijímáme komunikaci ve slovenštině a angličtině.

Příloha A — Vaše práva, pokud jste spotřebitel

Spotřebitelem jste, pokud jste fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání — například pokud prodáváte vlastní byt či dům a nejste realitní profesionál.

Pokud jste spotřebitel, platí následující a má to přednost před jakýmkoli ustanovením hlavních Podmínek, které je s tím v rozporu. Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje vaše kogentní zákonná práva.

A.1 Právo odstoupit od smlouvy — 14 dnů

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Jak odstoupit. Oznamte nám to jednoznačně před uplynutím 14denní lhůty e-mailem na [email protected]. Postačí jednoduché prohlášení.

Co dostanete zpět. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným platebním prostředkem, jaký jste použili, bez jakýchkoli nákladů pro vás.

A.2 Kdy právo odstoupit zaniká

Přečtěte si to dříve, než začnete Inzerát používat.

Při koupi Inzerátu nás můžete požádat, abychom začali poskytovat službu okamžitě — tedy ještě před uplynutím 14denní lhůty. U pokladny musíte s tímto výslovně souhlasit a potvrdit, že berete na vědomí, že aktivací Inzerátu ztrácíte právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k tomuto Inzerátu.

Inzerát je aktivován v okamžiku, kdy na něj poprvé použijete jakoukoli AI funkci (vylepšení, staging, prázdná místnost, půdorys, video nebo popis).

To znamená:

• Inzeráty, které jste neaktivovali — můžete odstoupit a do 14 dnů obdržet plnou refundaci.
• Inzeráty, které jste aktivovali — právo odstoupit u nich zaniklo, protože jste nás požádali o okamžité plnění a my jsme plnili.

Pokud v balíčku některé Inzeráty aktivujete a jiné ne, od těch neaktivovaných můžete stále odstoupit.

A.3 Zákonná práva z vadného plnění

Pokud Služba neodpovídá smlouvě, máte zákonná práva podle práva EU a vnitrostátního práva — včetně, podle okolností, práva na opravu, náhradní plnění, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Tato práva jsou bezplatná a doplňují cokoli, co nabízíme dobrovolně.

A.4 Odpovědnost

Omezení v článcích 16 a 17 hlavních Podmínek se na vás nevztahují v rozsahu, v jakém to kogentní předpisy o ochraně spotřebitele neumožňují. Článek 18 (Odškodnění) se na vás nevztahuje vůbec.

A.5 Spory — mimosoudní řešení

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme vyřídili vaši reklamaci, nebo pokud jsme na ni neodpověděli do 30 dnů, můžete se obrátit na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Protože máme sídlo na Slovensku, příslušným subjektem je:

Slovenská obchodná inšpekcia (Slovenská obchodní inspekce)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Slovensko
www.soi.sk

Pokud žijete v jiné zemi EU nebo EHP, seznam certifikovaných subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů najdete přes Evropskou komisi na consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies a bezplatnou pomoc s přeshraničním sporem vám poskytne Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi.

Mimosoudní řešení je dobrovolné a nedotýká se vašeho práva obrátit se na soud.

A.6 Soudy a rozhodné právo

Volba slovenského práva podle bodu 21.1 vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy země vašeho bydliště. Žalobu proti nám můžete podat u soudů země svého bydliště.

A.7 Jiné jurisdikce

• Spojené království: uplatňuje se UK GDPR a Data Protection Act 2018; stížnost můžete podat u Information Commissioner’s Office.
• Austrálie / Nový Zéland: nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje zákonné záruky podle Australian Consumer Law nebo New Zealand Consumer Guarantees Act, které nelze zákonně vyloučit.
• Kanada: uplatňuje se PIPEDA.

Příloha B — Spojené státy americké

Tato Příloha se uplatní, pokud je vaše fakturační adresa ve Spojených státech. V případě rozporu s hlavními Podmínkami má přednost tato Příloha.

B.1 Rozhodné právo

Tato Smlouva se řídí právem státu Delaware, bez ohledu na kolizní normy, a v rozsahu bodu B.2 federálním zákonem Federal Arbitration Act.

B.2 Závazná arbitráž — přečtěte si to, dotýká se to vašich práv

Jakýkoli spor vyplývající z této Smlouvy nebo Služby nebo s nimi související bude řešen závaznou individuální arbitráží vedenou American Arbitration Association podle jejích Commercial Arbitration Rules, před jediným rozhodcem, se sídlem ve Wilmingtonu, Delaware, v anglickém jazyce.

B.2.1 Delegování. Rozhodce má výlučnou pravomoc rozhodovat o jakémkoli sporu týkajícím se výkladu, použitelnosti, vymahatelnosti nebo vzniku této rozhodčí doložky včetně toho, zda je nárok arbitrovatelný.

B.2.2 Drobné nároky. Kterákoli strana může podat individuální nárok u small claims court, pokud splňuje podmínky.

B.2.3 Předběžná opatření. Kterákoli strana může požádat soud o předběžné opatření k ochraně duševního vlastnictví nebo důvěrných informací.

B.2.4 Vzdání se hromadné žaloby. VY I AURA SOUHLASÍTE, ŽE NÁROKY BUDETE UPLATŇOVAT VÝHRADNĚ INDIVIDUÁLNĚ, NIKOLI JAKO ŽALOBCE NEBO ČLEN SKUPINY V JAKÉMKOLI HROMADNÉM, KOLEKTIVNÍM, KONSOLIDOVANÉM NEBO ZASTUPITELSKÉM ŘÍZENÍ. Rozhodce nesmí spojovat nároky ani vést hromadné či zastupitelské řízení. Ukáže-li se toto vzdání jako nevymahatelné u konkrétního nároku, tento nárok — a pouze tento nárok — se vyloučí a projedná u soudu.

B.2.5 Vzdání se poroty. BUDE-LI JAKÝKOLI NÁROK PROJEDNÁVÁN U SOUDU, OBĚ STRANY SE VZDÁVAJÍ PRÁVA NA POROTNÍ PROCES.

B.2.6 Jak se vyloučit (opt-out). Z bodu B.2 se můžete vyloučit e-mailem na [email protected] do 30 dnů od prvního přijetí těchto Podmínek, s uvedením jména, e-mailu účtu a prohlášení, že se vylučujete z arbitráže. Vyloučení se nedotýká žádné jiné části této Smlouvy.

B.2.7 Lhůta. Jakýkoli nárok musí být uplatněn do jednoho (1) roku od jeho vzniku, jinak zaniká, v rozsahu povoleném zákonem.

B.3 Obyvatelé Kalifornie — oznámení podle Cal. Civ. Code § 1789.3

Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs lze kontaktovat písemně na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, nebo telefonicky na (800) 952-5210.

B.4 Koncoví uživatelé z řad vlády USA

Služba je „commercial computer software“ a „commercial computer software documentation“ podle FAR 12.212 a DFARS 227.7202. Vládní koncoví uživatelé nabývají pouze práva uvedená v této Smlouvě.