Účinné od: 14. júla 2026
Verzia: 2.1
Nahrádza: všetky predchádzajúce verzie

1. Kto sme a čo je toto

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) tvoria záväznú zmluvu medzi:

Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovenská republika
IČO: 55647677
IČ DPH: SK2122046487
E-mail: [email protected]
Web: www.aurahomeai.com

(ďalej len „AURA“, „my“, „nás“, „naše“) a vami — osobou alebo subjektom, ktorý pristupuje k Službe alebo ju používa (ďalej len „vy“, „váš“). Službu prevádzkujeme pod značkou AuraHomeAI.

Vytvorením účtu, kliknutím na „Súhlasím“ alebo používaním Služby prijímate tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie (spolu ďalej len „Zmluva“). Ak nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

Tieto Podmienky sú napísané primárne pre profesionálnych používateľov — realitných maklérov, realitné kancelárie, developerov a profesionálov v marketingu nehnuteľností. Službu môžu používať aj súkromné osoby propagujúce vlastnú nehnuteľnosť. Ak ste spotrebiteľ, Príloha A vám priznáva ďalšie práva, ktoré majú prednosť pred akýmkoľvek ustanovením týchto Podmienok, ktoré je s nimi v rozpore.

2. Vymedzenie pojmov

  • „Váš obsah“ — fotografie, videá, pôdorysy, adresy nehnuteľností, popisy, pokyny (prompty) a akýkoľvek iný materiál, ktorý nahráte do Služby alebo cez ňu odošlete.
  • „Výstup“ — materiál, ktorý Služba vygeneruje z Vášho obsahu: vylepšené fotografie, zariadené a vyprázdnené miestnosti, staging exteriéru, vygenerované pôdorysy, video reely a vygenerované popisy nehnuteľností.
  • „Pôvodné dielo“ — akákoľvek fotografia, video, výkres alebo plán, ktorý existoval už pred nahraním a ktorý je stelesnený vo Vašom obsahu alebo je stále vnímateľný vo Výstupe.
  • „Inzerát“ — jednotka nákupu opísaná na stránke Cenník. Jeden Inzerát predstavuje jednu nehnuteľnosť.
  • „Poskytovatelia AI“ — tretie strany poskytujúce AI modely, ktoré používame, vrátane spoločnosti OpenAI.
  • „Oprávnený používateľ“ — osoba, ktorej umožníte používať Službu pod vaším účtom (napríklad maklér vo vašej kancelárii).

3. Účty a bezplatný plán

3.1 Musíte mať aspoň 18 rokov a byť spôsobilý uzavrieť záväznú zmluvu. Ak Službu používate v mene spoločnosti alebo realitnej kancelárie, potvrdzujete, že ste oprávnený ju zaviazať, a „vy“ zahŕňa aj tento subjekt.

3.2 Bezplatný plán vám umožňuje vyskúšať väčšinu funkcií v obmedzenom počte použití, ako je uvedené na stránke Cenník. Platobná karta nie je potrebná. Bezplatný plán môžeme kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.

3.3 Zodpovedáte za svoje prihlasovacie údaje a za všetko, čo sa deje pod vaším účtom. Ak máte podozrenie, že k nemu pristúpil niekto iný, napíšte nám na [email protected].

3.4 Zodpovedáte za to, že vaši Oprávnení používatelia dodržiavajú túto Zmluvu. Ich konanie sa považuje za vaše. V Režime agentúry môže vlastník účtu spravovať, prideľovať a odoberať Inzeráty a používateľov v rámci účtu a má prístup k obsahu a využívaniu, ktoré sú s nimi spojené.

4. Služba

4.1 AuraHomeAI je nástroj na marketing nehnuteľností s podporou umelej inteligencie. Ponúka vylepšenie fotografií, staging interiéru, staging exteriéru, vyprázdnenie miestnosti, generovanie pôdorysov, video reely a generovanie popisov nehnuteľností.

4.2 Je to nástroj, nie odborné poradenstvo. Výstup generujú automatizované systémy. Nie je to architektonické, inžinierske, geodetické, znalecké, právne, daňové ani realitné poradenstvo. Pôdorysy a akékoľvek rozmery či plochy, ktoré Služba vytvorí, sú približné. Nespoliehajte sa na ne ako na merania a nezverejňujte ich ako merania.

4.3 Každý Výstup musíte pred zverejnením skontrolovať. AI systémy robia chyby. Výstup môže byť nepresný, skreslený alebo môže zobrazovať veci, ktoré neexistujú. Za to, čo zverejníte, zodpovedáte vy.

4.4 Funkcie môžeme pridávať, meniť alebo rušiť. Ak zmena podstatne zníži funkcionalitu, za ktorú ste už zaplatili, oznámime vám to a na vašu žiadosť vám nevyužitú časť vrátime.

5. Váš obsah — vaše práva a to, čo nám sľubujete

Toto je najdôležitejšia časť týchto Podmienok. Prosím, prečítajte si ju.

5.1 Vlastníctvo zostáva vám. Vo vzťahu medzi vami a nami zostáva Váš obsah váš. Nenárokujeme si k nemu žiadne vlastníctvo.

5.2 Licencia, ktorú nám udeľujete. Udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatnú licenciu na hosťovanie, ukladanie, rozmnožovanie, prenos, zobrazovanie, úpravu a vytváranie odvodených diel z Vášho obsahu — výlučne v rozsahu potrebnom na prevádzku Služby pre vás a na plnenie zákonných povinností. Táto licencia zaniká, keď obsah vymažete, s výhradou bežných záložných cyklov a zákonných archivačných povinností.

5.3 Na vašom obsahu netrénujeme AI modely. Váš obsah neposkytujeme Poskytovateľom AI na trénovanie ich modelov a naše zmluvy s nimi to zakazujú. Môžeme používať agregované anonymizované technické údaje — chybovosť, čas spracovania, využívanie funkcií — na prevádzku a zlepšovanie Služby.

5.4 Čo nám sľubujete o každej fotografii, ktorú nahráte

Pri každej jednej položke Vášho obsahu vyhlasujete a zaručujete, že:

(a) Vlastníte Pôvodné dielo, alebo k nemu máte písomnú licenciu.

(b) Táto licencia výslovne umožňuje vytváranie odvodených diel. Služba vytvára z vašich fotografií odvodené diela. Zaručujete, že máte právo vytvárať odvodené diela a splnomocniť nás na ich vytvorenie, a tiež právo výsledok zverejniť a šíriť.

Prosím, prečítajte si tento odsek pozorne — je to najväčšie právne riziko pri používaní akéhokoľvek AI staging nástroja.

Vo väčšine trhov, a v Spojených štátoch obzvlášť, autorské práva k fotografiám nehnuteľností vlastní fotograf — nie maklér. Fotografi maklérom typicky udeľujú obmedzenú, neprenosnú licenciu na propagáciu jednej konkrétnej nehnuteľnosti počas jej inzercie. Táto licencia spravidla nezahŕňa právo vytvárať odvodené diela.

Ak vaša licencia výslovne neumožňuje odvodené diela, nemáte práva potrebné na použitie tejto Služby na danú fotografiu. Jej nahranie je porušením tejto Zmluvy a môže vás vystaviť nároku z porušenia autorských práv. V Spojených štátoch sa zákonná náhrada škody za porušenie autorského práva pohybuje od 750 do 30 000 USD za jeden obrázok a až do 150 000 USD za obrázok pri úmyselnom porušení.

Ak si nie ste istý, vyžiadajte si od fotografa písomný súhlas. Poskytujeme bezplatnú vzorovú šablónu — napíšte na [email protected] a pošleme vám ju.

(c) Vaša licencia pokrýva to, kde a ako dlho chcete publikovať. To zahŕňa každý kanál, ktorý použijete — realitné portály, MLS a IDX kanály, váš web, sociálne siete, tlač — po celé obdobie, počas ktorého chcete Výstup používať, vrátane obdobia po predaji alebo stiahnutí nehnuteľnosti, ak ho chcete používať aj potom.

(d) Nič, čo nahráte, neporušuje práva iných osôb — autorské práva, ochranné známky, osobnostné práva, právo na podobizeň ani právo na súkromie.

(e) Žiadne identifikovateľné osoby. Nenahrávajte obrázky obsahujúce identifikovateľné osoby. Ak je niekto v zábere, pred nahraním ho odstráňte. Ak takýto obrázok napriek tomu nahráte, zaručujete, že máte písomný súhlas danej osoby so spracovaním.

(f) Vlastník vás splnomocnil. Vlastník alebo predávajúci nehnuteľnosti vás splnomocnil na jej propagáciu a na použitie digitálne upravených obrázkov na tento účel.

5.5 Porušenie bodu 5.4 je závažným porušením Zmluvy. Môžeme okamžite a bez náhrady pozastaviť alebo zrušiť váš účet a vy naďalej zodpovedáte podľa článku 18.

6. Výstup — komu patrí a čo negarantujeme

6.1 Postupujeme vám všetko, čo máme. V rozsahu, v akom máme alebo nadobudneme akékoľvek právo, nárok alebo podiel k Výstupu, vám ho postupujeme — ak vôbec nejaké takéto právo existuje — po zaplatení a s výhradou bodu 6.5.

6.2 Negarantujeme, že Výstup je chránený autorským právom

Beriete na vedomie a súhlasíte, že:

(a) Podľa práva mnohých krajín, vrátane Spojených štátov, obsah vygenerovaný umelou inteligenciou bez dostatočného ľudského autorstva nie je vôbec spôsobilý na ochranu autorským právom. Nikto ho nevlastní. Ktokoľvek ho môže skopírovať.

(b) Neposkytujeme žiadne vyhlásenie ani záruku, že akýkoľvek Výstup je chránený autorským právom, je pôvodný, je výhradne váš, alebo že ho možno registrovať, licencovať či vymáhať.

(c) Ak je Výstup odvodený z Pôvodného diela, ktoré ste dodali, akékoľvek autorské právo, ktoré k Výstupu existuje, môže patriť vlastníkovi autorských práv k tomuto Pôvodnému dielu — čo nemusíte byť vy. Bod 5.4 existuje presne z tohto dôvodu.

(d) Nič v tejto Zmluve nie je udelením, prevodom ani potvrdením vlastníctva autorských práv k Výstupu z našej strany. Nemôžeme vám dať práva, ktoré sami nemáme.

6.3 Výstup nie je jedinečný. Generatívna AI nevytvára unikátne výsledky. Iní používatelia môžu z podobných vstupov dostať identický alebo veľmi podobný Výstup. Nespoliehajte sa na to, že Výstup je výhradne váš.

6.4 Negarantujeme neporušovanie práv. Nezaručujeme, že Výstup neporušuje práva duševného vlastníctva tretích osôb. Pred použitím Výstup skontrolujte.

6.5 Čo zostáva nám. Modely nábytku a dekorácií, textúry, štýlové prvky, šablóny a prompty patriace nám alebo našim poskytovateľom licencií zostávajú naše, aj keď sa objavia vo Výstupe. Získavate trvalú, celosvetovú, nevýhradnú licenciu používať ich tak, ako sa nachádzajú vo Výstupe, na propagáciu zobrazenej nehnuteľnosti. Nesmiete ich extrahovať, izolovať ani samostatne ďalej používať.

6.6 Čo môžete robiť s Výstupom. Po zaplatení a v súlade s článkom 7 môžete Výstup používať kdekoľvek na svete na propagáciu predaja alebo prenájmu zobrazenej nehnuteľnosti a na propagáciu vlastného podnikania.

7. Transparentnosť AI, označovanie a reklamné pravidlá

Toto sú podmienky používania, nie odporúčania. Existujú preto, že sú zákonom na trhoch, ktoré obsluhujeme.

7.1 Výstup je vygenerovaný umelou inteligenciou

Služba využíva generatívnu umelú inteligenciu. Každý Výstup je umelo vytvorený alebo umelo manipulovaný obsah.

Strojovo čitateľné označovanie (naša povinnosť). Článok 50 ods. 2 nariadenia (EÚ) 2024/1689 (Akt o umelej inteligencii) ukladá poskytovateľom systémov AI, ktoré generujú syntetický obrazový alebo obrazovo-zvukový obsah, povinnosť označiť výstupy v strojovo čitateľnom formáte tak, aby boli detekovateľné ako umelo vytvorené alebo manipulované. Pri systémoch AI uvedených na trh pred 2. augustom 2026 sa táto povinnosť uplatňuje od 2. decembra 2026. Označovanie pôvodu obsahu implementujeme tak, aby sme tento termín splnili.

Označenie nesmiete odstrániť. Ak Výstup nesie metaúdaje o pôvode obsahu, vodoznak alebo akékoľvek iné AI označenie, ktoré sme naň umiestnili, nesmiete ho odstraňovať, mazať, zakrývať ani meniť. Takéto konanie je porušením týchto Podmienok a môže vás dostať do rozporu so zákonom.

Vaša vlastná povinnosť označovania je samostatná a platí už teraz. Vyššie uvedená povinnosť strojového označovania je naša. Povinnosť viditeľne oznámiť verejnosti, že zverejnený obrázok je umelo vytvorený alebo manipulovaný, je vaša, uplatňuje sa od 2. augusta 2026 a nezávisí od toho, aké označenie použijeme my. Pozri bod 7.2.

7.2 Musíte uviesť, že vaše obrázky sú digitálne upravené

Vždy, keď zverejníte Výstup, ktorý pridáva, odstraňuje alebo mení akýkoľvek prvok zobrazenej nehnuteľnosti, musíte:

  1. umiestniť jasné a viditeľné označenie priamo na obrázok — napríklad „Virtuálne zariadené“ alebo „Digitálne upravené“ — čitateľné pri veľkosti, v akej sa obrázok bežne zobrazuje;
  2. sprístupniť pôvodný, neupravený obrázok — buď zverejnený vedľa Výstupu, alebo cez verejne dostupný odkaz, URL alebo QR kód, ktorý ho jasne označuje ako originál; a
  3. v texte inzerátu alebo v reklamnom texte uviesť, že obrázky boli digitálne upravené.

To platí všade, kde publikujete — realitné portály, MLS a IDX kanály, syndikácia, váš vlastný web, sociálne siete, e-mail a tlač. Pre sociálne siete neexistuje výnimka.

Podľa článku 50 ods. 4 Aktu o umelej inteligencii musí osoba, ktorá zverejňuje obrazový obsah vytvorený alebo manipulovaný AI zobrazujúci reálne miesto, ktorý by pôsobil autenticky, jasne a viditeľne uviesť, že ide o umelo vytvorený alebo manipulovaný obsah. Keď zverejníte Výstup, ste nasadzujúcim subjektom (deployer) a táto povinnosť je vaša. Naše nástroje vám ju pomáhajú splniť; nezbavujú vás jej.

7.3 Na čo Službu nikdy nesmiete použiť

Službu nesmiete použiť a Výstup nesmiete zverejniť s cieľom:

  • zakryť, zmierniť alebo odstrániť akúkoľvek vadu alebo poškodenie — praskliny, vlhkosť, pleseň, sadanie, škody po vode, škodcov, konštrukčné problémy;
  • zmeniť konštrukčné alebo trvalé prvky spôsobom, ktorý skresľuje nehnuteľnosť — steny, okná, dvere, líniu strechy, fasádu, rozmery miestností, podlahovú plochu, zabudované zariadenia;
  • zobraziť výhľady alebo okolie, ktoré z nehnuteľnosti v skutočnosti nie sú viditeľné;
  • zobraziť prvky, pozemky alebo vybavenie, ktoré nebudú predané spolu s nehnuteľnosťou; alebo
  • inak vytvoriť podstatne zavádzajúci dojem o nehnuteľnosti.

7.4 Miestne pravidlá sú vašou zodpovednosťou

Musíte dodržiavať reklamné pravidlá každej jurisdikcie, portálu, MLS, asociácie a regulátora, ktoré sa na vás vzťahujú. Napríklad, bez obmedzenia:

  • Európska únia — článok 50 ods. 2, 4 a 5 Aktu o umelej inteligencii a vnútroštátne predpisy o reklame a ochrane spotrebiteľa.
  • Kalifornia, USA — § 10140.8 Cal. Bus. & Prof. Code (AB 723), účinný od 1. januára 2026, ukladá maklérovi či sprostredkovateľovi alebo osobe konajúcej v ich mene, ktorá použije digitálne upravený obrázok v reklame na predaj nehnuteľnosti, povinnosť uviesť, že obrázok bol upravený, a poskytnúť odkaz, URL alebo QR kód na pôvodný neupravený obrázok. Úmyselné porušenie kalifornského realitného práva je trestným činom.
  • USA všeobecne — Etický kódex NAR vyžaduje „pravdivý obraz“ v reklame a mnohé MLS vyžadujú, aby označenie bolo priamo na obrázku a aby bol neupravený originál súčasťou inzerátu.

7.5 Základné vylepšenie je niečo iné

Úpravy, ktoré nemenia to, ako nehnuteľnosť skutočne vyzerá — expozícia, jas, kontrast, vyváženie bielej, farebná korekcia, doostrenie, redukcia šumu, narovnanie, orezanie — sa spravidla nepovažujú za „digitálnu úpravu“ na účely povinnosti označovania. Všetko ostatné, čo Služba robí, sa za ňu považuje. Ak máte pochybnosť, označte to.

8. Prijateľné používanie

Vy ani vaši Oprávnení používatelia nesmiete:

  • nahrávať obsah, ku ktorému nemáte práva (bod 5.4);
  • nahrávať obrázky identifikovateľných osôb bez ich písomného súhlasu;
  • používať Službu na tvorbu klamlivého, podvodného alebo zavádzajúceho materiálu ani na zakrývanie vád nehnuteľnosti;
  • zverejniť Výstup bez označenia požadovaného článkom 7 ani odstraňovať naše AI označenie pôvodu;
  • spätne analyzovať, dekompilovať ani sa pokúšať získať zdrojový kód, modely, váhy alebo prompty, na ktorých Služba stojí;
  • používať Službu ani Výstup na vývoj, trénovanie, benchmarkovanie alebo hodnotenie konkurenčného produktu či modelu;
  • ďalej predávať ani sublicencovať Službu, s výnimkou poskytovania vlastných marketingových služieb vlastným klientom;
  • obchádzať limity používania, rýchlostné limity ani technické ochrany;
  • vykonávať scraping ani hromadnú extrakciu Služby;
  • nahrávať malvér ani narúšať bezpečnosť či dostupnosť Služby; alebo
  • používať Službu v rozpore so zákonom, vrátane sankčných a exportných predpisov.

Za porušenie tohto článku môžeme pozastaviť alebo zrušiť váš účet.

9. Inzeráty, ceny, platba a vrátenie peňazí

9.1 Ako to funguje — žiadne predplatné

Žiadne predplatné neexistuje. Inzeráty si kupujete jednorazovo, v balíkoch uvedených na stránke Cenník, a využívate ich, kedy chcete.

Každý Inzerát zahŕňa, ako je uvedené na stránke Cenník v čase nákupu:

  • až 15 fotografií;
  • až 20 dodatočných úprav (regenerovanie alebo vlastná úprava);
  • 1 video reel, s možnosťou kedykoľvek dokúpiť až 5 ďalších videí;
  • všetky AI funkcie, bez odpočítavania kreditov podľa jednotlivých funkcií; a
  • vlastný branding.

Ak je medzi týmito Podmienkami a stránkou Cenník rozpor, prednosť má stránka Cenník, pokiaľ ide o rozsah, limity, zahrnuté objemy a cenu.

9.2 Inzeráty vypršia po 12 mesiacoch

Inzerát zostáva aktívny 12 mesiacov od dátumu nákupu. Nevyužitý Inzerát po uplynutí tejto lehoty vyprší, nie je refundovateľný ani predĺžiteľný. Fotografie a úpravy zahrnuté v jednom Inzeráte nie je možné preniesť na iný Inzerát.

Pred vypršaním Inzerátov vám pošleme e-mailové upozornenie.

9.3 Ceny, DPH a dane

Ceny sú uvedené na stránke Cenník. Príslušná DPH alebo daň z predaja sa vypočíta a zobrazí pri pokladni podľa vašej lokality a daňového statusu.

  • Podnikatelia z EÚ mimo Slovenska s platným IČ DPH: uplatní sa prenesenie daňovej povinnosti (reverse charge).
  • Spotrebitelia z EÚ: DPH sa účtuje v sadzbe krajiny vášho bydliska.
  • Zákazníci mimo EÚ: môžu sa uplatniť miestne dane z predaja alebo spotreby, ktoré zobrazíme pri pokladni tam, kde sme povinní ich vyberať. Tam, kde ich vyberať nemusíme, zodpovedáte za ne vy.

9.4 Platba

Na spracovanie platieb používame Stripe. Prijímame kreditné a debetné karty, digitálne peňaženky ako Apple Pay a bankové prevody. Fakturácia je dostupná na požiadanie — napíšte na [email protected].

9.5 Vrátenie peňazí

Ak ste spotrebiteľ, prečítajte si najprv Prílohu A — priznáva vám zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré má prednosť pred týmto bodom.

Pre podnikateľov:

  • Nevyužitý Inzerát — taký, na ktorý ešte nebola aplikovaná žiadna AI funkcia — vám vrátime, ak o to požiadate do 14 dní od nákupu.
  • Po aktivácii Inzerátu (aplikovaní akejkoľvek AI funkcie) už nie je refundovateľný, pretože sme už plnili a vznikli nám náklady na spracovanie.
  • Nákupy staršie ako 30 dní nevraciame.
  • Výnimky môžeme povoliť podľa vlastného uváženia.

Peniaze vrátime na pôvodný platobný prostriedok. Žiadosť pošlite na [email protected].

10. Naše duševné vlastníctvo

Služba — jej softvér, modely, prompty, spracovateľské procesy, knižnice prvkov, rozhranie, dokumentácia a značka — patrí nám a našim poskytovateľom licencií. Udeľujeme vám obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu používať ju v súlade s touto Zmluvou. Všetky ostatné práva sú vyhradené.

Spätná väzba. Ak nám pošlete návrhy alebo spätnú väzbu, môžeme ich voľne používať na akýkoľvek účel bez akéhokoľvek záväzku voči vám.

11. Poskytovatelia AI a subdodávatelia

11.1 Službu poskytujeme sčasti pomocou AI modelov tretích strán, vrátane modelov spoločnosti OpenAI. Váš obsah sa týmto poskytovateľom prenáša na spracovanie.

11.2 Naše zmluvy s Poskytovateľmi AI im zakazujú používať Váš obsah na trénovanie alebo zlepšovanie ich modelov.

11.3 Na základné modely sa vzťahujú vlastné podmienky a pravidlá používania Poskytovateľov AI. Nezodpovedáme za ich výpadky, zmeny modelov ani správanie modelov.

11.4 Aktuálny zoznam našich subdodávateľov spracúvania je dostupný na požiadanie na [email protected].

12. Ochrana osobných údajov

12.1 Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zbierame a prečo.

12.2 GDPR. Tam, kde spracúvame osobné údaje vo vašom mene, vystupujeme ako sprostredkovateľ a vy ako prevádzkovateľ. Naša Zmluva o spracúvaní osobných údajov je dostupná na požiadanie na [email protected] a vzťahuje sa na toto spracúvanie.

12.3 Osobné údaje nepredávame ani nezdieľame v zmysle, v akom tieto pojmy vymedzuje kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA).

12.4 Biometrické údaje. Služba nie je navrhnutá na zber, zachytávanie ani ukladanie biometrických identifikátorov vrátane skenov geometrie tváre, a vedome to nerobí. Preto bod 5.4 písm. e) zakazuje nahrávať obrázky identifikovateľných osôb.

12.5 Medzinárodné prenosy. Váš obsah sa spracúva v Európskej únii a prenáša sa Poskytovateľom AI, ktorí ho môžu spracúvať v Spojených štátoch. Prenosy mimo EHP sa opierajú o Štandardné zmluvné doložky.

12.6 Uchovávanie. Váš obsah a Výstupy uchovávame, kým je váš účet aktívny, a 30 dní po ich vymazaní alebo zrušení účtu, potom ich vymažeme — s výhradou záložných cyklov a zákonných archivačných povinností.

13. Nahlasovanie nezákonného obsahu alebo porušenia autorských práv

13.1 Mechanizmus oznamovania a prijímania opatrení (EÚ — Akt o digitálnych službách)

Ktokoľvek nám môže oznámiť obsah v Službe, ktorý považuje za nezákonný. Oznámenie pošlite na [email protected] a uveďte:

  1. dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo obsah považujete za nezákonný;
  2. jasné určenie, kde sa obsah nachádza (URL alebo dostatočné informácie na jeho nájdenie);
  3. vaše meno a e-mailovú adresu (nevyžaduje sa pri oznámeniach týkajúcich sa materiálu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí a niektorých ďalších trestných činov); a
  4. vyhlásenie, že v dobrej viere veríte, že informácie v oznámení sú presné a úplné.

Prijatie oznámenia potvrdíme bez zbytočného odkladu, oznámenie spracujeme včas, s náležitou starostlivosťou, nesvojvoľne a objektívne, a oznámime vám naše rozhodnutie aj jeho odôvodnenie.

13.2 Autorskoprávne sťažnosti (USA — DMCA)

Na oznámenia o údajnom porušení autorských práv reagujeme podľa zákona Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512. Písomné oznámenie zašlite nášmu určenému zástupcovi (Designated Agent) a uveďte:

  1. fyzický alebo elektronický podpis osoby oprávnenej konať za vlastníka údajne porušeného výhradného práva;
  2. označenie autorského diela, ktoré malo byť porušené;
  3. označenie údajne porušujúceho materiálu s dostatočnými informáciami na jeho nájdenie;
  4. vašu adresu, telefónne číslo a e-mail;
  5. vyhlásenie, že v dobrej viere veríte, že použitie nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom ani zákonom; a
  6. vyhlásenie, že informácie v oznámení sú presné a — pod hrozbou trestu za krivú výpoveď — že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnený konať v jeho mene.

Určený zástupca (Designated Agent)
Copyright Agent
Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovakia
Telefón: +421902446558
E-mail: [email protected]
Registračné číslo v US Copyright Office: DMCA-1075559

Úplný postup vrátane protioznámení nájdete na našej DMCA stránke.

Protioznámenie. Ak bol váš materiál odstránený a domnievate sa, že šlo o omyl alebo zámenu, môžete zaslať protioznámenie podľa 17 U.S.C. § 512 písm. g) bodu 3 na tú istú adresu.

Nepravdivé tvrdenia. Podľa 17 U.S.C. § 512 písm. f) môže byť ten, kto vedome a podstatne nepravdivo tvrdí, že materiál porušuje práva alebo že bol odstránený omylom, zodpovedný za škodu.

13.3 Opakované porušovanie

Účty osôb, ktoré opakovane porušujú práva, v odôvodnených prípadoch rušíme.

14. Dôvernosť

Každá strana bude chrániť neverejné informácie druhej strany aspoň s primeranou starostlivosťou, použije ich len na plnenie tejto Zmluvy a nesprístupní ich nikomu okrem osôb a poradcov viazaných mlčanlivosťou. Neplatí to pre informácie, ktoré sú verejné, boli vyvinuté nezávisle, boli oprávnene získané od tretej osoby, alebo ktoré je potrebné sprístupniť podľa zákona.

15. Pozastavenie a ukončenie

15.1 Z vašej strany. Používanie Služby môžete kedykoľvek ukončiť a účet zrušiť v nastaveniach účtu.

15.2 Z našej strany. Váš účet môžeme celkom alebo sčasti pozastaviť alebo zrušiť, ak:

  • závažne porušíte túto Zmluvu (najmä bod 5.4, článok 7 alebo článok 8);
  • dostaneme dôveryhodné tvrdenie, že Váš obsah alebo Výstup porušuje práva inej osoby;
  • vaše používanie vytvára bezpečnostné, právne alebo reputačné riziko; alebo
  • to vyžaduje zákon.

15.3 Povieme vám dôvod. Ak obmedzíme, odstránime alebo znemožníme prístup k akémukoľvek Vášmu obsahu, alebo pozastavíme či zrušíme váš účet, poskytneme vám jasné a konkrétne odôvodnenie, vrátane právneho alebo zmluvného základu, o ktorý sme sa oprali, skutočností, z ktorých sme vychádzali, a informácie o tom, ako môžete rozhodnutie napadnúť. Rozhodnutie môžete napadnúť e-mailom na [email protected] a my ho bez zbytočného odkladu preskúmame.

Ak je to prakticky možné a nezvyšuje to riziko, najprv vám dáme oznámenie a možnosť nápravy.

15.4 Čo pretrváva. Bod 5.4 a články 6, 7, 10, 14, 16, 17, 18, 20, 21 a 22 pretrvávajú aj po skončení tejto Zmluvy.

16. Vylúčenie záruk

Nič v tomto článku ani v článku 17 neobmedzuje vaše práva spotrebiteľa. Pozri Prílohu A.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom sa Služba a všetky Výstupy poskytujú „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“, bez akejkoľvek záruky.

Vylučujeme všetky záruky, výslovné, implicitné aj zákonné, vrátane predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, vlastníckeho titulu a neporušovania práv.

Osobitne nezaručujeme, že:

  • Služba bude neprerušovaná, bezpečná alebo bezchybná;
  • akýkoľvek Výstup bude presný, úplný, realistický alebo vhodný na váš účel;
  • akýkoľvek Výstup je chránený autorským právom, je pôvodný alebo je výhradne váš;
  • akýkoľvek Výstup neporušuje práva tretej osoby; alebo
  • akýkoľvek Výstup alebo vaše použitie Výstupu je v súlade s reklamnými pravidlami, pravidlami MLS alebo realitnými predpismi, ktoré sa na vás vzťahujú.

17. Obmedzenie zodpovednosti

17.1 V maximálnom rozsahu povolenom zákonom žiadna zo strán nezodpovedá za nepriamu, náhodnú, osobitnú, následnú ani sankčnú škodu, ani za ušlý zisk, stratu tržieb, dát, dobrého mena, obchodnej príležitosti či očakávaných úspor.

17.2 Naša celková súhrnná zodpovednosť vyplývajúca z tejto Zmluvy alebo s ňou súvisiaca nepresiahne vyššiu zo súm: (a) 500 EUR a (b) celková suma, ktorú ste nám zaplatili počas 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k nároku.

17.3 Body 17.1 a 17.2 neobmedzujú:

  • vašu povinnosť zaplatiť;
  • vaše povinnosti podľa článku 18;
  • zodpovednosť ktorejkoľvek strany za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod, ani za hrubú nedbanlivosť či úmyselné konanie; ani
  • akúkoľvek zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť — vrátane, pri spotrebiteľoch, zodpovednosti podľa kogentných predpisov o ochrane spotrebiteľa.

18. Odškodnenie

Tento článok sa nevzťahuje na spotrebiteľov.

18.1 Budete brániť a odškodníte nás, naše prepojené osoby a našich ľudí voči akémukoľvek nároku tretej strany a všetkým z neho vyplývajúcim škodám, záväzkom, urovnaniam, nákladom a primeraným právnym poplatkom, ktoré vzniknú z:

  • Vášho obsahu, vrátane akéhokoľvek tvrdenia, že tento obsah — alebo Výstup z neho odvodený — porušuje autorské práva, ochranné známky, osobnostné práva, právo na podobizeň alebo právo na súkromie akejkoľvek osoby;
  • vášho porušenia bodu 5.4 (čo ste sľúbili o nahraných obrázkoch);
  • vášho porušenia článku 7 (transparentnosť AI, označovanie a reklamné pravidlá), vrátane akéhokoľvek nároku kupujúceho, predávajúceho, regulátora, portálu, MLS alebo asociácie vyplývajúceho z toho, čo ste zverejnili;
  • vášho porušenia článku 8;
  • vášho porušenia zákona alebo profesijných či MLS pravidiel; alebo
  • vášho použitia Výstupu.

18.2 Ako to funguje. Bezodkladne vás upovedomíme, prenecháme vám vedenie obrany a urovnania — okrem toho, že bez nášho písomného súhlasu nesmiete uzavrieť urovnanie, ktoré priznáva našu zodpovednosť, ukladá nám nepeňažný záväzok alebo nás bezpodmienečne nezbavuje nárokov — a poskytneme vám primeranú súčinnosť na vaše náklady. Do obrany sa môžeme zapojiť s vlastnými právnikmi na vlastné náklady.

18.3 S výnimkou samostatnej podpísanej zmluvy vás neodškodňujeme voči nárokom tretích strán z duševného vlastníctva vyplývajúcim z Výstupu. Pozri body 6.2 a 6.4.

19. Referencie

Vaše meno ani logo nepoužijeme v našom marketingu bez vášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

20. Zmeny týchto Podmienok

20.1 Tieto Podmienky môžeme zmeniť. Aktualizovanú verziu zverejníme s novým dátumom účinnosti.

20.2 Pri podstatných zmenách vám dáme aspoň 30 dní vopred oznámenie e-mailom na adresu uvedenú vo vašom účte.

20.3 Ak s podstatnou zmenou nesúhlasíte, môžete pred nadobudnutím jej účinnosti prestať Službu používať a my vám pomerne vrátime nevyužité a nevypršané Inzeráty. Ak Službu používate aj po dátume účinnosti, zmenu prijímate.

21. Rozhodné právo a spory

21.1 Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky a súdy Slovenskej republiky majú právomoc — s výnimkou toho, čo je uvedené v Prílohe B pre zákazníkov v Spojených štátoch.

21.2 Ak ste spotrebiteľ, táto voľba práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy krajiny vášho bydliska, a môžete podať žalobu na súdoch tejto krajiny. Pozri Prílohu A.

21.3 Pred začatím konania sa obe strany v dobrej viere pokúsia spor vyriešiť do 30 dní od písomného oznámenia.

21.4 Ktorákoľvek strana môže požiadať príslušný súd o predbežné opatrenie na ochranu duševného vlastníctva alebo dôverných informácií.

22. Všeobecné ustanovenia

22.1 Postúpenie. Túto Zmluvu nemôžete postúpiť bez nášho písomného súhlasu, s výnimkou právneho nástupcu pri zlúčení alebo predaji podstatnej časti podniku. My môžeme postúpiť voľne.

22.2 Vyššia moc. Žiadna strana nezodpovedá za nesplnenie (okrem platby) spôsobené okolnosťami mimo jej primeranej kontroly, vrátane výpadkov Poskytovateľov AI, výpadkov internetu alebo hostingu, aktov štátnej moci a prírodných katastrof.

22.3 Sankcie. Potvrdzujete, že sa nenachádzate v krajine podliehajúcej komplexným sankciám EÚ alebo USA, nie ste podľa jej práva založený ani nie ste jej štátnym príslušníkom, a nie ste na žiadnom sankčnom zozname.

22.4 Oddeliteľnosť. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako nevymáhateľné, upraví sa v minimálnom potrebnom rozsahu a zvyšok zostáva v platnosti.

22.5 Bez vzdania sa práv. Nevymáhanie niektorého ustanovenia neznamená vzdanie sa práva.

22.6 Doručovanie. Môžeme vám doručovať e-mailom na adresu vo vašom účte alebo v rámci Služby. Nám doručujte na [email protected] a v prípade právnych podaní na naše sídlo.

22.7 Žiadne partnerstvo. Táto Zmluva nezakladá zastúpenie, partnerstvo, spoločný podnik ani pracovnoprávny vzťah.

22.8 Úplnosť dohody. Táto Zmluva spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami cookies a stránkou Cenník tvorí celú dohodu medzi nami a nahrádza všetko, čo bolo dohodnuté predtým.

22.9 Jazyk. Tieto Podmienky sú vyhotovené v anglickom jazyku. Preklady sa poskytujú pre pohodlie. V prípade rozporu má prednosť anglická verzia — s výnimkou prípadov, keď kogentné predpisy o ochrane spotrebiteľa vo vašej krajine vyžadujú inak.

22.10 Poradie prednosti. (1) akákoľvek samostatná podpísaná zmluva medzi nami; (2) stránka Cenník, pokiaľ ide o rozsah, limity, objemy a cenu; (3) tieto Podmienky; (4) naše ostatné zásady.

23. Kontakt

Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovenská republika
IČO: 55647677 · IČ DPH: SK2122046487

Všetky podania — podpora, fakturácia, vrátenie peňazí, ochrana osobných údajov, právne veci a oznámenia o nezákonnom obsahu: [email protected]
Autorské práva a DMCA oznámenia: [email protected]

[email protected] je zároveň naším jediným kontaktným miestom na účely článkov 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065 (Akt o digitálnych službách), a to pre používateľov aj pre orgány. Prijímame komunikáciu v slovenčine a angličtine.

Príloha A — Vaše práva, ak ste spotrebiteľ

Spotrebiteľom ste, ak ste fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania — napríklad ak predávate vlastný byt či dom a nie ste realitný profesionál.

Ak ste spotrebiteľ, platí nasledujúce a má to prednosť pred akýmkoľvek ustanovením hlavných Podmienok, ktoré je s tým v rozpore. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje vaše kogentné zákonné práva.

A.1 Právo na odstúpenie od zmluvy — 14 dní

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Ako odstúpiť. Oznámte nám to jednoznačne pred uplynutím 14-dňovej lehoty e-mailom na [email protected]. Postačí jednoduché vyhlásenie.

Čo dostanete späť. Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, bez akýchkoľvek nákladov pre vás.

A.2 Kedy právo na odstúpenie zaniká

Prečítajte si to skôr, než začnete Inzerát používať.

Pri kúpe Inzerátu nás môžete požiadať, aby sme začali poskytovať službu okamžite — teda ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Pri pokladni musíte s týmto výslovne súhlasiť a potvrdiť, že beriete na vedomie, že aktiváciou Inzerátu strácate právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k tomuto Inzerátu.

Inzerát je aktivovaný v okamihu, keď naň prvýkrát použijete akúkoľvek AI funkciu (vylepšenie, staging, prázdna miestnosť, pôdorys, video alebo popis).

To znamená:

  • Inzeráty, ktoré ste neaktivovali — môžete odstúpiť a do 14 dní dostať plnú refundáciu.
  • Inzeráty, ktoré ste aktivovali — právo na odstúpenie pri nich zaniklo, pretože ste nás požiadali o okamžité plnenie a my sme plnili.

Ak v balíku niektoré Inzeráty aktivujete a iné nie, od tých neaktivovaných môžete stále odstúpiť.

A.3 Zákonné práva zo zodpovednosti za vady

Ak Služba nezodpovedá zmluve, máte zákonné práva podľa práva EÚ a vnútroštátneho práva — vrátane, podľa okolností, práva na opravu, náhradné plnenie, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Tieto práva sú bezplatné a dopĺňajú čokoľvek, čo ponúkame dobrovoľne.

A.4 Zodpovednosť

Obmedzenia v článkoch 16 a 17 hlavných Podmienok sa na vás nevzťahujú v rozsahu, v akom to kogentné predpisy o ochrane spotrebiteľa neumožňujú. Článok 18 (Odškodnenie) sa na vás nevzťahuje vôbec.

A.5 Spory — alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo ak sme na ňu neodpovedali do 30 dní, môžete sa obrátiť na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS). Keďže máme sídlo na Slovensku, príslušným subjektom ARS je:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
www.soi.sk

Ak žijete v inej krajine EÚ alebo EHP, zoznam certifikovaných subjektov riešenia spotrebiteľských sporov nájdete cez Európsku komisiu na consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies a bezplatnú pomoc pri cezhraničnom spore vám poskytne Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine.

ARS je dobrovoľné a nedotýka sa vášho práva obrátiť sa na súd.

A.6 Súdy a rozhodné právo

Voľba slovenského práva podľa bodu 21.1 vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy krajiny vášho bydliska. Žalobu proti nám môžete podať na súdoch krajiny svojho bydliska.

A.7 Iné jurisdikcie

  • Spojené kráľovstvo: uplatňuje sa UK GDPR a Data Protection Act 2018; sťažnosť môžete podať na Information Commissioner’s Office.
  • Austrália / Nový Zéland: nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zákonné záruky podľa Australian Consumer Law alebo New Zealand Consumer Guarantees Act, ktoré nemožno zákonne vylúčiť.
  • Kanada: uplatňuje sa PIPEDA.

Príloha B — Spojené štáty americké

Táto Príloha sa uplatní, ak je vaša fakturačná adresa v Spojených štátoch. V prípade rozporu s hlavnými Podmienkami má prednosť táto Príloha.

B.1 Rozhodné právo

Táto Zmluva sa riadi právom štátu Delaware, bez ohľadu na kolízne normy, a v rozsahu bodu B.2 federálnym zákonom Federal Arbitration Act.

B.2 Záväzná arbitráž — prečítajte si to, dotýka sa to vašich práv

Akýkoľvek spor vyplývajúci z tejto Zmluvy alebo Služby alebo s nimi súvisiaci bude riešený záväznou individuálnou arbitrážou vedenou American Arbitration Association podľa jej Commercial Arbitration Rules, pred jediným rozhodcom, so sídlom vo Wilmingtone, Delaware, v anglickom jazyku.

B.2.1 Delegovanie. Rozhodca má výlučnú právomoc rozhodovať o akomkoľvek spore týkajúcom sa výkladu, uplatniteľnosti, vymáhateľnosti alebo vzniku tejto rozhodcovskej doložky vrátane toho, či je nárok arbitrovateľný.

B.2.2 Drobné nároky. Ktorákoľvek strana môže podať individuálny nárok na small claims court, ak spĺňa podmienky.

B.2.3 Predbežné opatrenia. Ktorákoľvek strana môže požiadať súd o predbežné opatrenie na ochranu duševného vlastníctva alebo dôverných informácií.

B.2.4 Vzdanie sa hromadnej žaloby. VY AJ AURA SÚHLASÍTE, ŽE NÁROKY BUDETE UPLATŇOVAŤ VÝLUČNE INDIVIDUÁLNE, NIE AKO ŽALOBCA ALEBO ČLEN SKUPINY V AKOMKOĽVEK HROMADNOM, KOLEKTÍVNOM, KONSOLIDOVANOM ALEBO ZASTUPITEĽSKOM KONANÍ. Rozhodca nesmie spájať nároky ani viesť hromadné či zastupiteľské konanie. Ak sa toto vzdanie ukáže ako nevymáhateľné pri konkrétnom nároku, tento nárok — a len tento nárok — sa vylúči a prejedná na súde.

B.2.5 Vzdanie sa poroty. AK SA AKÝKOĽVEK NÁROK BUDE PREJEDNÁVAŤ NA SÚDE, OBE STRANY SA VZDÁVAJÚ PRÁVA NA POROTNÝ PROCES.

B.2.6 Ako sa vylúčiť (opt-out). Z bodu B.2 sa môžete vylúčiť e-mailom na [email protected] do 30 dní od prvého prijatia týchto Podmienok, s uvedením mena, e-mailu účtu a vyhlásenia, že sa vylučujete z arbitráže. Vylúčenie sa nedotýka žiadnej inej časti tejto Zmluvy.

B.2.7 Lehota. Akýkoľvek nárok musí byť uplatnený do jedného (1) roka od jeho vzniku, inak zaniká, v rozsahu povolenom zákonom.

B.3 Obyvatelia Kalifornie — oznámenie podľa Cal. Civ. Code § 1789.3

Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs možno kontaktovať písomne na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, alebo telefonicky na (800) 952-5210.

B.4 Koncoví používatelia z radov vlády USA

Služba je „commercial computer software“ a „commercial computer software documentation“ podľa FAR 12.212 a DFARS 227.7202. Vládni koncoví používatelia nadobúdajú len práva uvedené v tejto Zmluve.