Van kracht vanaf: 14 juli 2026
Versie: 2.1
Vervangt: alle eerdere versies

1. Wie wij zijn en waar dit over gaat

Deze Algemene Voorwaarden (de „Voorwaarden”) vormen een bindende overeenkomst tussen:

Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slowakije
Handelsregisternr. (IČO): 55647677
Btw-nr. (IČ DPH): SK2122046487
E-mail: [email protected]
Website: www.aurahomeai.com

(„AURA”, „wij”, „ons”, „onze”) en u — de persoon of entiteit die de Dienst gebruikt („u”, „uw”). Wij exploiteren de Dienst onder het merk AuraHomeAI.

Door een account aan te maken, op „Ik ga akkoord” te klikken of de Dienst te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid (samen de „Overeenkomst”). Gaat u niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

Deze Voorwaarden zijn primair geschreven voor professionele gebruikers — makelaars, makelaarskantoren, projectontwikkelaars en vastgoedmarketingprofessionals. Particulieren die hun eigen woning aanbieden mogen de Dienst eveneens gebruiken. Bent u consument, dan geeft Bijlage A u aanvullende rechten die voorgaan op elke daarmee strijdige bepaling in deze Voorwaarden.

2. Definities

„Uw Content” — foto’s, video’s, plattegronden, adressen, omschrijvingen, prompts en al het andere materiaal dat u naar de Dienst uploadt of via de Dienst indient.
„Output” — het materiaal dat de Dienst uit Uw Content genereert: verbeterde foto’s, virtueel ingerichte en leeggemaakte renders, gevelstyling, gegenereerde plattegronden, videoreels en gegenereerde woningomschrijvingen.
„Oorspronkelijk Werk” — elke foto, video, tekening of plan die al bestond vóór het uploaden en die in Uw Content of in de Output belichaamd of nog waarneembaar is.
„Advertentie” — de aankoopeenheid zoals beschreven op onze Prijzenpagina. Eén Advertentie staat voor één woning.
„AI-aanbieders” — de externe aanbieders van de AI-modellen die wij gebruiken, waaronder OpenAI.
„Bevoegde Gebruiker” — een persoon die u toestaat de Dienst onder uw account te gebruiken (bijvoorbeeld een makelaar binnen uw kantoor).

3. Accounts en het gratis plan

3.1 U moet ten minste 18 jaar zijn en bevoegd om een bindende overeenkomst aan te gaan. Gebruikt u de Dienst namens een onderneming, dan bevestigt u dat u bevoegd bent haar te binden; „u” omvat dan ook die onderneming.

3.2 Het gratis plan laat u de meeste functies een beperkt aantal keren proberen, zoals beschreven op de Prijzenpagina. Een betaalkaart is niet vereist. Wij kunnen het gratis plan te allen tijde wijzigen of intrekken.

3.3 U bent verantwoordelijk voor uw inloggegevens en voor alles wat onder uw account gebeurt. Meld het ons via [email protected] als u vermoedt dat iemand anders toegang heeft gehad.

3.4 U bent verantwoordelijk voor de naleving van deze Overeenkomst door uw Bevoegde Gebruikers. Hun handelen geldt als uw handelen. In de Agency-modus kan de accounthouder Advertenties en gebruikers binnen het account beheren, opnieuw toewijzen en verwijderen, en de bijbehorende content en het gebruik inzien.

4. De Dienst

4.1 AuraHomeAI is een AI-ondersteund hulpmiddel voor vastgoedmarketing. Het biedt fotoverbetering, interieurstyling, gevelstyling, het leegmaken van ruimtes, het genereren van plattegronden, videoreels en het genereren van woningomschrijvingen.

4.2 Het is een hulpmiddel, geen professioneel advies. De Output wordt door geautomatiseerde systemen gegenereerd. Het is geen bouwkundig, technisch, meetkundig, taxatie-, juridisch, fiscaal of makelaarsadvies. Plattegronden en alle door de Dienst geproduceerde maten of oppervlakten zijn benaderingen. Vertrouw er niet op als metingen en publiceer ze niet als zodanig.

4.3 U moet elke Output vóór publicatie controleren. AI-systemen maken fouten. De Output kan onjuist of vervormd zijn of zaken tonen die niet bestaan. Wat u publiceert, is uw verantwoordelijkheid.

4.4 Wij kunnen functies toevoegen, wijzigen of intrekken. Vermindert een wijziging wezenlijk de functionaliteit waarvoor u al hebt betaald, dan melden wij dat en vergoeden wij op uw verzoek het ongebruikte deel.

5. Uw Content — uw rechten en wat u ons garandeert

Dit is het belangrijkste onderdeel van deze Voorwaarden. Lees het alstublieft.

5.1 Het eigendom blijft bij u. Tussen u en ons blijft Uw Content van u. Wij maken er geen eigendomsaanspraak op.

5.2 De licentie die u ons verleent. U verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Uw Content te hosten, op te slaan, te verveelvoudigen, te verzenden, weer te geven, te bewerken en er afgeleide werken van te maken — uitsluitend voor zover nodig om de Dienst voor u te leveren en aan de wet te voldoen. Deze licentie eindigt zodra u de content verwijdert, behoudens gebruikelijke back-upcycli en wettelijke bewaarplichten.

5.3 Wij trainen geen AI-modellen op uw content. Wij verstrekken Uw Content niet aan AI-aanbieders voor het trainen van hun modellen, en onze contracten met hen verbieden dat. Wij mogen geaggregeerde, geanonimiseerde technische gegevens — foutpercentages, verwerkingstijden, functiegebruik — gebruiken om de Dienst te exploiteren en te verbeteren.

5.4 Wat u ons garandeert over elke afbeelding die u uploadt

Voor elk afzonderlijk onderdeel van Uw Content verklaart en garandeert u dat:

(a) U rechthebbende bent op het Oorspronkelijke Werk, of daarop een schriftelijke licentie hebt.

(b) Die licentie uitdrukkelijk het maken van afgeleide werken toestaat. De Dienst maakt afgeleide werken van uw foto’s. U garandeert dat u het recht hebt die te maken en ons daartoe te machtigen, en het resultaat te publiceren en te verspreiden.

Lees deze alinea echt — dit is het grootste juridische risico bij het gebruik van welk AI-stylingtool dan ook.
In de meeste markten, en in de Verenigde Staten in het bijzonder, berust het auteursrecht op vastgoedfoto’s bij de fotograaf — niet bij de makelaar. Fotografen verlenen makelaars doorgaans slechts een beperkte, niet-overdraagbare licentie om één specifiek object te promoten zolang het te koop staat. Die licentie omvat gewoonlijk geen bewerkingsrecht.
Staat uw licentie afgeleide werken niet uitdrukkelijk toe, dan beschikt u niet over de rechten die nodig zijn om deze Dienst op die foto te gebruiken. Toch uploaden is een schending van deze Overeenkomst en kan u blootstellen aan een auteursrechtelijke claim. In de Verenigde Staten loopt de wettelijke schadevergoeding van 750 tot 30.000 USD per afbeelding, en tot 150.000 USD per afbeelding bij opzettelijke inbreuk.
Twijfelt u, vraag dan eerst schriftelijke toestemming aan uw fotograaf. Wij bieden een gratis sjabloon — mail naar [email protected].

(c) Uw licentie dekt waar en hoe lang u wilt publiceren. Dat omvat elk kanaal dat u gebruikt — vastgoedportalen, MLS- en IDX-feeds, uw website, sociale media, print — voor de volledige periode waarin u de Output wilt gebruiken, ook nadat het object verkocht of ingetrokken is, als u het dan nog wilt gebruiken.

(d) Niets wat u uploadt maakt inbreuk op rechten van derden — auteursrechten, merken, persoonlijkheidsrechten, portretrecht of privacyrechten.

(e) Geen identificeerbare personen. Upload geen afbeeldingen met identificeerbare personen. Staat er iemand in beeld, verwijder die persoon dan vóór het uploaden. Uploadt u toch een afbeelding met een identificeerbare persoon, dan garandeert u over diens schriftelijke toestemming voor de verwerking te beschikken.

(f) De eigenaar heeft u gemachtigd. De eigenaar of verkoper heeft u gemachtigd het object te promoten en daarvoor digitaal bewerkte afbeeldingen te gebruiken.

5.5 Schending van artikel 5.4 is een ernstige tekortkoming. Wij kunnen uw account onmiddellijk en zonder terugbetaling opschorten of sluiten; uw aansprakelijkheid op grond van artikel 18 blijft bestaan.

6. Output — van wie is het, en wat garanderen wij niet

6.1 Wij dragen aan u over wat wij hebben. Voor zover wij enig recht op een Output hebben of verkrijgen, dragen wij dat aan u over — voor zover een dergelijk recht überhaupt bestaat — na betaling en behoudens artikel 6.5.

6.2 Wij garanderen niet dat de Output auteursrechtelijk beschermd is

U erkent en aanvaardt dat:

(a) naar het recht van veel landen, waaronder de Verenigde Staten, content die door kunstmatige intelligentie is gegenereerd zonder voldoende menselijk auteurschap in het geheel niet voor auteursrechtelijke bescherming in aanmerking komt. Niemand bezit het. Iedereen mag het kopiëren.

(b) wij geen enkele verklaring of garantie geven dat een Output auteursrechtelijk beschermd, origineel of exclusief voor u is, of kan worden geregistreerd, gelicentieerd of gehandhaafd.

(c) wanneer een Output is afgeleid van een door u aangeleverd Oorspronkelijk Werk, een eventueel auteursrecht op de Output kan toekomen aan de rechthebbende op dat Oorspronkelijke Werk — en dat hoeft u niet te zijn. Juist daarom bestaat artikel 5.4.

(d) niets in deze Overeenkomst een verlening, overdracht of bevestiging door ons van auteursrechtelijk eigendom op een Output inhoudt. Wij kunnen u geen rechten geven die wij zelf niet hebben.

6.3 De Output is niet uniek. Generatieve AI levert geen unieke werken. Andere gebruikers kunnen bij vergelijkbare invoer identieke of sterk gelijkende Output krijgen. Reken niet op exclusiviteit.

6.4 Wij garanderen geen vrijwaring van inbreuk. Wij garanderen niet dat een Output geen inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden. Controleer de Output vóór gebruik.

6.5 Wat van ons blijft. Meubel- en decoratiemodellen, texturen, stijl-assets, sjablonen en prompts van ons of onze licentiegevers blijven van ons, ook als zij in een Output verschijnen. U krijgt een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve licentie om deze te gebruiken zoals zij in de Output voorkomen, ter promotie van het getoonde object. Losmaken, isoleren of afzonderlijk hergebruiken is niet toegestaan.

6.6 Wat u met de Output mag doen. Na betaling en behoudens artikel 7 mag u de Output wereldwijd gebruiken om de verkoop of verhuur van het getoonde object te promoten en om uw eigen onderneming te promoten.

7. AI-transparantie, vermelding en reclameregels

Dit zijn gebruiksvoorwaarden, geen aanbevelingen. Zij bestaan omdat zij geldend recht zijn in de markten die wij bedienen.

7.1 De Output is door AI gegenereerd

De Dienst gebruikt generatieve AI. Elke Output is kunstmatig gegenereerde of kunstmatig gemanipuleerde content.

Machineleesbare markering (onze verplichting). Artikel 50, lid 2, van Verordening (EU) 2024/1689 (de AI-verordening) verplicht aanbieders van AI-systemen die synthetische beeld- of video-content genereren om hun output machineleesbaar te markeren, zodat deze detecteerbaar is als kunstmatig gegenereerd of gemanipuleerd. Voor AI-systemen die vóór 2 augustus 2026 in de handel zijn gebracht, geldt deze verplichting vanaf 2 december 2026. Wij implementeren herkomstmarkering om die termijn te halen.

U mag de markering niet verwijderen. Bevat een Output herkomstmetadata, een watermerk of enige andere door ons aangebrachte AI-markering, dan mag u die niet verwijderen, wissen, afdekken of wijzigen. Dat is een schending van deze Voorwaarden en kan u in strijd met de wet brengen.

Uw eigen vermeldingsplicht staat hier los van en geldt nu al. De bovenstaande markeringsplicht rust op ons. De plicht om zichtbaar aan het publiek kenbaar te maken dat een gepubliceerde afbeelding kunstmatig is gegenereerd of gemanipuleerd, rust op u, geldt vanaf 2 augustus 2026 en is niet afhankelijk van de markering die wij aanbrengen. Zie artikel 7.2.

7.2 U moet vermelden dat uw afbeeldingen digitaal zijn bewerkt

Telkens wanneer u een Output publiceert die een element van het getoonde object toevoegt, verwijdert of wijzigt, moet u:

een duidelijke en zichtbare vermelding op de afbeelding zelf plaatsen — bijvoorbeeld „Virtueel ingericht” of „Digitaal bewerkt” — leesbaar op het formaat waarop de afbeelding normaal wordt bekeken;
de originele, onbewerkte afbeelding beschikbaar stellen — hetzij naast de Output gepubliceerd, hetzij via een openbaar toegankelijke link, URL of QR-code die deze duidelijk als origineel aanduidt; en
in de advertentietekst of reclame vermelden dat de afbeeldingen digitaal zijn bewerkt.

Dit geldt overal waar u publiceert — vastgoedportalen, MLS- en IDX-feeds, syndicatie, uw eigen website, sociale media, e-mail en print. Er is geen uitzondering voor sociale media.

Op grond van artikel 50, lid 4, van de AI-verordening moet degene die door AI gegenereerde of gemanipuleerde beeldcontent publiceert die een reële plaats weergeeft en ten onrechte authentiek zou lijken, duidelijk en zichtbaar kenbaar maken dat deze kunstmatig is gegenereerd of gemanipuleerd. Wanneer u een Output publiceert, bent u de gebruiksverantwoordelijke (deployer) en rust die plicht op u. Onze hulpmiddelen helpen u daarbij; zij ontslaan u er niet van.

7.3 Waarvoor u de Dienst nooit mag gebruiken

U mag de Dienst niet gebruiken en geen Output publiceren om:

gebreken of schade te verbergen, af te zwakken of te verwijderen — scheuren, vocht, schimmel, verzakking, waterschade, ongedierte, constructieve problemen;
constructieve of permanente elementen zodanig te wijzigen dat het object onjuist wordt weergegeven — muren, ramen, deuren, daklijn, gevel, kamerafmetingen, vloeroppervlak, vaste inbouw;
uitzichten of omgeving te tonen die in werkelijkheid niet vanaf het object zichtbaar zijn;
voorzieningen, grond of inventaris te tonen die niet mee worden verkocht; of
anderszins een wezenlijk misleidende indruk van het object te wekken.

7.4 Lokale regels zijn uw verantwoordelijkheid

U moet de reclameregels naleven van elk rechtsgebied, portaal, MLS, brancheorganisatie en toezichthouder die op u van toepassing zijn. Bij wijze van voorbeeld en zonder beperking:

Europese Unie — artikel 50, leden 2, 4 en 5, van de AI-verordening, en nationale reclame- en consumentenwetgeving.
Californië, VS — Cal. Bus. & Prof. Code § 10140.8 (AB 723), van kracht sinds 1 januari 2026, verplicht een makelaar of verkoopagent, of een persoon die namens hem handelt, die een digitaal bewerkte afbeelding gebruikt in een advertentie voor de verkoop van onroerend goed, te vermelden dat de afbeelding is bewerkt en een link, URL of QR-code naar de originele, onbewerkte afbeelding te verstrekken. Een opzettelijke overtreding van de Californische Real Estate Law is een misdrijf.
VS algemeen — de NAR Code of Ethics vereist een „waarheidsgetrouw beeld” in reclame, en veel MLS’en eisen dat de vermelding op de afbeelding zelf staat en dat het onbewerkte origineel in de advertentie is opgenomen.

7.5 Basisverbetering is iets anders

Aanpassingen die het feitelijke uiterlijk van het object niet veranderen — belichting, helderheid, contrast, witbalans, kleurcorrectie, verscherping, ruisonderdrukking, rechtzetten, bijsnijden — gelden in beginsel niet als „digitale bewerking” voor de vermeldingsplicht. Al het andere dat de Dienst doet wél. Bij twijfel: vermelden.

8. Aanvaardbaar gebruik

U mag niet, en mag uw Bevoegde Gebruikers niet toestaan:

content te uploaden waarop u geen rechten hebt (artikel 5.4);
afbeeldingen van identificeerbare personen te uploaden zonder hun schriftelijke toestemming;
de Dienst te gebruiken voor misleidend, frauduleus of bedrieglijk materiaal, of om gebreken te verbergen;
een Output te publiceren zonder de op grond van artikel 7 vereiste vermeldingen, of onze AI-herkomstmarkering te verwijderen;
de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te trachten broncode, modellen, gewichten of prompts te ontfutselen;
de Dienst of de Output te gebruiken om een concurrerend product of model te bouwen, trainen, benchmarken of evalueren;
de Dienst door te verkopen of in sublicentie te geven, behalve als onderdeel van uw eigen vastgoedmarketingdiensten aan uw eigen klanten;
gebruikslimieten, ratelimieten of technische beveiligingen te omzeilen;
de Dienst te scrapen of massaal uit te lezen;
malware te uploaden of de veiligheid of beschikbaarheid van de Dienst te verstoren; of
de Dienst in strijd met de wet te gebruiken, waaronder sanctie- en exportcontrolewetgeving.

Bij schending van dit artikel kunnen wij uw account opschorten of sluiten.

9. Advertenties, prijzen, betaling en terugbetaling

9.1 Hoe het werkt — geen abonnement

Er is geen abonnement. U koopt Advertenties eenmalig, in de pakketten op de Prijzenpagina, en gebruikt ze wanneer u wilt.

Elke Advertentie omvat, conform de Prijzenpagina op het moment van aankoop:

tot 15 foto’s;
tot 20 extra bewerkingen (een hergeneratie of een eigen aanpassing);
1 videoreel, met de mogelijkheid om op elk moment tot 5 extra video’s bij te kopen;
alle AI-functies, zonder creditaftrek per functie; en
eigen branding.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en de Prijzenpagina gaat de Prijzenpagina voor wat betreft omvang, limieten, tegoeden en prijs.

9.2 Advertenties vervallen na 12 maanden

Een Advertentie blijft 12 maanden vanaf de aankoopdatum actief. Een ongebruikte Advertentie vervalt na die periode en is niet terugbetaalbaar of verlengbaar. Foto’s en bewerkingen binnen één Advertentie kunnen niet naar een andere worden overgezet.

Wij sturen u vóór het vervallen van uw Advertenties een e-mailherinnering.

9.3 Prijzen, btw en belastingen

De prijzen staan op de Prijzenpagina. De toepasselijke btw of sales tax wordt bij het afrekenen berekend en getoond op basis van uw locatie en fiscale status.

Zakelijke EU-klanten buiten Slowakije met een geldig btw-nummer: de verleggingsregeling is van toepassing.
EU-consumenten: btw wordt geheven tegen het tarief van uw woonland.
Klanten buiten de EU: lokale verkoop-, gebruiks- of verbruiksbelastingen kunnen van toepassing zijn en worden bij het afrekenen getoond wanneer wij verplicht zijn ze te innen. Waar dat niet zo is, bent u ervoor verantwoordelijk.

9.4 Betaling

Wij gebruiken Stripe voor betalingen. Wij accepteren krediet- en debetkaarten, digitale wallets zoals Apple Pay, en bankoverschrijvingen. Facturatie op verzoek — [email protected].

9.5 Terugbetalingen

Bent u consument, lees dan eerst Bijlage A — die geeft u een wettelijk herroepingsrecht dat op dit artikel voorgaat.

Voor zakelijke klanten:

Wij betalen een ongebruikte Advertentie terug — een waarop nog geen AI-functie is toegepast — indien u daarom vraagt binnen 14 dagen na aankoop.
Zodra een Advertentie is geactiveerd (er een AI-functie op is toegepast), is deze niet meer terugbetaalbaar, omdat wij al hebben gepresteerd en verwerkingskosten hebben gemaakt.
Aankopen ouder dan 30 dagen betalen wij niet terug.
Wij kunnen naar eigen inzicht uitzonderingen maken.

Terugbetaling gaat naar het oorspronkelijke betaalmiddel. Verzoeken: [email protected].

10. Ons intellectuele eigendom

De Dienst — software, modellen, prompts, verwerkingsketens, asset-bibliotheken, interface, documentatie en merk — behoort toe aan ons en onze licentiegevers. Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om deze te gebruiken conform deze Overeenkomst. Alle overige rechten zijn voorbehouden.

Feedback. Stuurt u ons suggesties of feedback, dan mogen wij die vrij en voor elk doel gebruiken, zonder enige verplichting jegens u.

11. AI-aanbieders en subverwerkers

11.1 Wij leveren de Dienst deels via AI-modellen van derden, waaronder modellen van OpenAI. Uw Content wordt ter verwerking naar deze aanbieders verzonden.

11.2 Onze contracten met AI-aanbieders verbieden hun Uw Content te gebruiken voor het trainen of verbeteren van hun modellen.

11.3 Op de onderliggende modellen zijn de eigen voorwaarden en beleidsregels van de AI-aanbieders van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun storingen, modelwijzigingen of modelgedrag.

11.4 Een actuele lijst van onze subverwerkers is op verzoek beschikbaar via [email protected].

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Ons Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

12.2 AVG. Voor zover wij persoonsgegevens namens u verwerken, treden wij op als verwerker en u als verwerkingsverantwoordelijke. Onze verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar via [email protected].

12.3 Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens in de zin van de California Consumer Privacy Act.

12.4 Biometrische gegevens. De Dienst is niet ontworpen om biometrische identificatoren — waaronder scans van gezichtsgeometrie — te verzamelen, vast te leggen of op te slaan, en doet dat ook niet bewust. Daarom verbiedt artikel 5.4 (e) het uploaden van afbeeldingen met identificeerbare personen.

12.5 Internationale doorgiften. Uw Content wordt in de Europese Unie verwerkt en doorgegeven aan AI-aanbieders die deze in de Verenigde Staten kunnen verwerken. Doorgiften buiten de EER berusten op modelcontractbepalingen.

12.6 Bewaartermijn. Wij bewaren Uw Content en de Output zolang uw account actief is, en 30 dagen nadat u ze verwijdert of uw account sluit; daarna worden ze gewist — behoudens back-upcycli en wettelijke bewaarplichten.

13. Melden van illegale content of auteursrechtinbreuk

13.1 Melding en optreden (EU — digitaledienstenverordening)

Iedereen kan ons content in de Dienst melden die hij illegaal acht. Stuur uw melding naar [email protected] met:

een voldoende onderbouwde uitleg waarom u de content illegaal acht;
een duidelijke aanduiding waar de content zich bevindt (een URL of voldoende informatie om deze te vinden);
uw naam en e-mailadres (niet vereist bij meldingen over materiaal van seksueel kindermisbruik en bepaalde andere strafbare feiten); en
een verklaring dat u te goeder trouw meent dat de informatie juist en volledig is.

Wij bevestigen de ontvangst zonder onnodige vertraging, behandelen de melding tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief, en delen u onze beslissing en de motivering mee.

13.2 Auteursrechtklachten (VS — DMCA)

Wij reageren op meldingen van vermeende auteursrechtinbreuk op grond van de Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512. Stuur een schriftelijke melding aan onze aangewezen vertegenwoordiger met:

een fysieke of elektronische handtekening van een persoon die bevoegd is namens de houder van het beweerdelijk geschonden exclusieve recht te handelen;
identificatie van het beweerdelijk geschonden auteursrechtelijk beschermde werk;
identificatie van het beweerdelijk inbreukmakende materiaal, met voldoende informatie om het te vinden;
uw adres, telefoonnummer en e-mailadres;
een verklaring dat u te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan door de rechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet; en
een verklaring dat de informatie juist is en, op straffe van meineed, dat u de rechthebbende bent of bevoegd bent namens hem te handelen.

Aangewezen vertegenwoordiger (Designated Agent)
Copyright Agent
Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slovakia
Telefoon: +421902446558
E-mail: [email protected]
Registratienummer U.S. Copyright Office: DMCA-1075559

De volledige procedure, inclusief tegenmeldingen, staat op onze DMCA-pagina.

Tegenmelding. Is uw materiaal verwijderd en meent u dat dit op een vergissing of verwisseling berust, dan kunt u een tegenmelding op grond van 17 U.S.C. § 512(g)(3) naar hetzelfde adres sturen.

Onjuiste verklaringen. Op grond van 17 U.S.C. § 512(f) kan wie willens en wetens en op wezenlijke wijze onjuist verklaart dat materiaal inbreuk maakt, of bij vergissing is verwijderd, aansprakelijk zijn voor schade.

13.3 Recidiverende inbreukmakers

Wij beëindigen in passende gevallen de accounts van gebruikers die herhaaldelijk inbreuk maken.

14. Geheimhouding

Elke partij beschermt de niet-openbare informatie van de andere met ten minste redelijke zorg, gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van deze Overeenkomst en openbaart deze niet, behalve aan personen en adviseurs die tot geheimhouding gehouden zijn. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van de wet openbaar gemaakt moet worden.

15. Opschorting en beëindiging

15.1 Door u. U kunt het gebruik van de Dienst op elk moment staken en uw account sluiten via de accountinstellingen.

15.2 Door ons. Wij kunnen uw account geheel of gedeeltelijk opschorten of sluiten indien:

u deze Overeenkomst ernstig schendt (in het bijzonder de artikelen 5.4, 7 of 8);
wij een geloofwaardige aantijging ontvangen dat Uw Content of een Output inbreuk maakt op rechten van derden;
uw gebruik een veiligheids-, juridisch of reputatierisico oplevert; of
de wet dat vereist.

15.3 Wij vertellen u waarom. Beperken, verwijderen of blokkeren wij toegang tot Uw Content, of schorten wij uw account op of sluiten wij het, dan geven wij u een duidelijke en concrete motivering, met de juridische of contractuele grondslag, de feiten waarop wij ons baseren en hoe u de beslissing kunt aanvechten. Dat kan per e-mail naar [email protected]; wij beoordelen het zonder onnodige vertraging.

Waar praktisch mogelijk en zonder risicoverhoging geven wij u vooraf gelegenheid tot herstel.

15.4 Voortbestaan. De artikelen 5.4, 6, 7, 10, 14, 16, 17, 18, 20, 21 en 22 blijven na beëindiging van kracht.

16. Uitsluiting van garanties

Niets in dit artikel of in artikel 17 beperkt uw rechten als consument. Zie Bijlage A.

Voor zover wettelijk toegestaan worden de Dienst en alle Output geleverd „zoals zij zijn” en „zoals beschikbaar”, zonder enige garantie.

Wij sluiten alle uitdrukkelijke, impliciete en wettelijke garanties uit, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, rechtstitel en niet-inbreuk.

In het bijzonder garanderen wij niet dat:

de Dienst ononderbroken, veilig of foutloos is;
een Output nauwkeurig, volledig, realistisch of geschikt voor uw doel is;
een Output auteursrechtelijk beschermd, origineel of exclusief voor u is;
een Output geen inbreuk maakt op rechten van derden; of
een Output, of uw gebruik daarvan, voldoet aan de reclameregels, MLS-regels of vastgoedvoorschriften die op u van toepassing zijn.

17. Beperking van aansprakelijkheid

17.1 Voor zover wettelijk toegestaan is geen der partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor winstderving, omzet-, gegevens-, goodwill- of kansverlies of gemiste besparingen.

17.2 Onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van of in verband met deze Overeenkomst bedraagt niet meer dan het hoogste van (a) 500 EUR en (b) het totaalbedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering leidt.

17.3 De artikelen 17.1 en 17.2 beperken niet:

uw betalingsverplichting;
uw verplichtingen op grond van artikel 18;
de aansprakelijkheid van een partij voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor bedrog, of voor grove nalatigheid of opzet; noch
aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt — waaronder, voor consumenten, aansprakelijkheid op grond van dwingend consumentenrecht.

18. Vrijwaring

Dit artikel geldt niet voor consumenten.

18.1 U verdedigt en vrijwaart ons, onze gelieerde ondernemingen en onze medewerkers tegen elke aanspraak van derden en alle daaruit voortvloeiende schade, aansprakelijkheden, schikkingen, kosten en redelijke advocaatkosten die voortkomen uit:

Uw Content, waaronder elke aantijging dat deze — of een daaruit afgeleide Output — inbreuk maakt op auteursrechten, merken, persoonlijkheidsrechten, portretrecht of privacyrechten;
uw schending van artikel 5.4 (wat u garandeerde over de geüploade afbeeldingen);
uw schending van artikel 7 (AI-transparantie, vermelding en reclameregels), waaronder aanspraken van een koper, verkoper, toezichthouder, portaal, MLS of brancheorganisatie naar aanleiding van wat u hebt gepubliceerd;
uw schending van artikel 8;
uw schending van de wet of van beroeps- of MLS-regels; of
uw gebruik van een Output.

18.2 Werkwijze. Wij stellen u onverwijld in kennis, laten de verdediging en schikking aan u — met dien verstande dat u zonder onze schriftelijke toestemming geen schikking mag treffen die onze aansprakelijkheid erkent, ons niet-geldelijke verplichtingen oplegt of ons niet onvoorwaardelijk kwijt — en verlenen redelijke medewerking op uw kosten. Wij mogen op eigen kosten met eigen advocaten aan de verdediging deelnemen.

18.3 Behoudens een afzonderlijke ondertekende overeenkomst vrijwaren wij u niet tegen aanspraken van derden inzake intellectuele eigendom die voortvloeien uit een Output. Zie de artikelen 6.2 en 6.4.

19. Referenties

Wij gebruiken uw naam of logo niet in onze marketing zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming.

20. Wijzigingen van deze Voorwaarden

20.1 Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Wij publiceren de bijgewerkte versie met een nieuwe ingangsdatum.

20.2 Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u ten minste 30 dagen vooraf per e-mail op het adres in uw account.

20.3 Aanvaardt u een wezenlijke wijziging niet, dan kunt u het gebruik vóór de ingangsdatum staken; wij vergoeden dan naar rato de ongebruikte, niet-vervallen Advertenties. Blijft u de Dienst na die datum gebruiken, dan aanvaardt u de wijziging.

21. Toepasselijk recht en geschillen

21.1 Op deze Voorwaarden is het recht van de Slowaakse Republiek van toepassing en zijn de rechtbanken van de Slowaakse Republiek bevoegd — behoudens het bepaalde in Bijlage B voor klanten in de Verenigde Staten.

21.2 Bent u consument, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van dwingend recht van uw woonland en kunt u procederen voor de rechter van dat land. Zie Bijlage A.

21.3 Vóór het starten van een procedure trachten beide partijen het geschil te goeder trouw binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving op te lossen.

21.4 Elke partij kan een bevoegde rechter om een voorlopige voorziening verzoeken ter bescherming van intellectuele eigendom of vertrouwelijke informatie.

22. Algemeen

22.1 Overdracht. U mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming, behalve aan een rechtsopvolger bij fusie of verkoop van vrijwel de gehele onderneming. Wij mogen vrij overdragen.

22.2 Overmacht. Geen der partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming (anders dan betaling) door oorzaken buiten haar redelijke macht, waaronder storingen bij AI-aanbieders, internet- of hostingstoringen, overheidsmaatregelen en natuurrampen.

22.3 Sancties. U bevestigt dat u zich niet bevindt in, niet naar het recht bent opgericht van, en geen onderdaan bent van een land waartegen omvattende EU- of VS-sancties gelden, en niet op een sanctielijst staat.

22.4 Deelbaarheid. Blijkt een bepaling niet afdwingbaar, dan wordt deze in de kleinst mogelijke mate aangepast en blijft de rest van kracht.

22.5 Geen afstand. Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand daarvan in.

22.6 Kennisgevingen. Wij kunnen u per e-mail op het accountadres of binnen de Dienst berichten. Kennisgevingen aan ons: [email protected]; voor betekeningen: ons statutaire adres.

22.7 Geen samenwerkingsverband. Deze Overeenkomst creëert geen agentuur, vennootschap, joint venture of dienstverband.

22.8 Volledige overeenkomst. Deze Overeenkomst vormt samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de Prijzenpagina de volledige overeenkomst en vervangt alle eerdere afspraken.

22.9 Taal. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen zijn er voor het gemak. Bij strijdigheid prevaleert de Engelse versie — behalve waar dwingend consumentenrecht in uw land anders vereist.

22.10 Rangorde. (1) een afzonderlijke ondertekende overeenkomst; (2) de Prijzenpagina wat betreft omvang, limieten, tegoeden en prijs; (3) deze Voorwaarden; (4) ons overige beleid.

23. Contact

Venca, s.r.o.
Muškátová 35, Hviezdoslavov, 930 41, Slowakije
IČO: 55647677 · Btw-nr.: SK2122046487

Alle vragen — support, facturatie, terugbetalingen, privacy, juridische zaken en meldingen van illegale content: [email protected]
Auteursrecht- en DMCA-meldingen: [email protected]

[email protected] is tevens ons centrale contactpunt in de zin van de artikelen 11 en 12 van Verordening (EU) 2022/2065 (digitaledienstenverordening), zowel voor gebruikers als voor autoriteiten. Wij aanvaarden communicatie in het Slowaaks en het Engels.

Bijlage A — Uw rechten als consument

U bent consument als u als natuurlijke persoon handelt buiten uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit — bijvoorbeeld wanneer u uw eigen woning verkoopt en niet optreedt als vastgoedprofessional.

Bent u consument, dan geldt het volgende, dat voorgaat op elke daarmee strijdige bepaling van de hoofdvoorwaarden. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit uw dwingende wettelijke rechten uit.

A.1 Herroepingsrecht — 14 dagen

U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Hoe herroepen. Laat het ons vóór het verstrijken van de 14 dagen ondubbelzinnig weten per e-mail aan [email protected]. Een eenvoudige verklaring volstaat.

Wat u terugkrijgt. Wij betalen u binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel, zonder kosten voor u.

A.2 Wanneer het herroepingsrecht vervalt

Lees dit voordat u een Advertentie gaat gebruiken.

Bij aankoop van een Advertentie kunt u ons verzoeken onmiddellijk met de dienstverlening te beginnen — dus vóór het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen. Bij het afrekenen moet u daar uitdrukkelijk mee instemmen en erkennen dat uw herroepingsrecht voor een Advertentie vervalt zodra u die activeert.

Een Advertentie is geactiveerd zodra u er voor het eerst een AI-functie op toepast (verbetering, styling, leegmaken, plattegrond, video of omschrijving).

Dit betekent:

Niet-geactiveerde Advertenties — u kunt herroepen en krijgt binnen 14 dagen volledige terugbetaling.
Geactiveerde Advertenties — het herroepingsrecht is daarvoor vervallen, omdat u om onmiddellijke uitvoering hebt verzocht en wij die hebben verricht.

Activeert u in een pakket sommige Advertenties en andere niet, dan kunt u voor de niet-geactiveerde nog steeds herroepen.

A.3 Wettelijke conformiteitsrechten

Voldoet de Dienst niet aan de overeenkomst, dan hebt u de wettelijke rechten uit het EU- en nationale recht — waaronder, waar van toepassing, herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Deze rechten zijn kosteloos en komen bovenop wat wij vrijwillig bieden.

A.4 Aansprakelijkheid

De beperkingen in de artikelen 16 en 17 van de hoofdvoorwaarden gelden niet voor u voor zover dwingend consumentenrecht dat niet toestaat. Artikel 18 (Vrijwaring) geldt in het geheel niet voor u.

A.5 Geschillen — alternatieve geschillenbeslechting

Bent u niet tevreden over de afhandeling van een klacht, of hebben wij niet binnen 30 dagen gereageerd, dan kunt u om alternatieve geschillenbeslechting (ADR) verzoeken. Aangezien wij in Slowakije gevestigd zijn, is de bevoegde ADR-instantie:

Slovenská obchodná inšpekcia (Slowaakse Handelsinspectie)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. Box č. 5, 820 07 Bratislava, Slowakije
www.soi.sk

Woont u in een ander EU- of EER-land, dan vindt u de lijst van gecertificeerde geschilleninstanties via de Europese Commissie op consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Gratis hulp bij een grensoverschrijdend geschil krijgt u bij het Europees Consumenten Centrum in uw land.

ADR is vrijwillig en laat uw recht om naar de rechter te stappen onverlet.

A.6 Rechters en toepasselijk recht

De keuze voor Slowaaks recht in artikel 21.1 ontneemt u niet de bescherming van dwingend recht van uw woonland. U kunt ons voor de rechter van uw woonland dagvaarden.

A.7 Andere rechtsgebieden

Verenigd Koninkrijk: UK GDPR en de Data Protection Act 2018 zijn van toepassing; u kunt klagen bij het Information Commissioner’s Office.
Australië / Nieuw-Zeeland: niets in deze Voorwaarden sluit wettelijke garanties uit onder de Australian Consumer Law of de New Zealand Consumer Guarantees Act die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.
Canada: PIPEDA is van toepassing.

Bijlage B — Verenigde Staten

Deze Bijlage geldt als uw factuuradres zich in de Verenigde Staten bevindt. Bij strijdigheid met de hoofdvoorwaarden prevaleert deze Bijlage.

B.1 Toepasselijk recht

Op deze Overeenkomst is het recht van de staat Delaware van toepassing, zonder acht te slaan op conflictregels, en wat artikel B.2 betreft de Federal Arbitration Act.

B.2 Bindende arbitrage — lees dit, het raakt uw rechten

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of de Dienst wordt beslecht door bindende individuele arbitrage, uitgevoerd door de American Arbitration Association volgens haar Commercial Arbitration Rules, door één arbiter, met zetel in Wilmington, Delaware, in het Engels.

B.2.1 Delegatie. De arbiter beslist bij uitsluiting over elk geschil over de uitleg, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van dit arbitragebeding, met inbegrip van de arbitrabiliteit van een vordering.

B.2.2 Kleine vorderingen. Elke partij mag een individuele vordering bij een small claims court instellen indien deze daarvoor in aanmerking komt.

B.2.3 Voorlopige voorzieningen. Elke partij mag de rechter om een voorlopige voorziening verzoeken ter bescherming van intellectuele eigendom of vertrouwelijke informatie.

B.2.4 Afstand van collectieve acties. U EN AURA KOMEN OVEREEN VORDERINGEN UITSLUITEND IN INDIVIDUELE HOEDANIGHEID IN TE STELLEN, EN NIET ALS EISER OF GROEPSLID IN ENIGE COLLECTIEVE, GEBUNDELDE, GECONSOLIDEERDE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE. De arbiter mag vorderingen niet samenvoegen en geen collectieve of representatieve procedure voeren. Blijkt deze afstand voor een bepaalde vordering niet afdwingbaar, dan wordt die vordering — en alleen die — afgesplitst en aan de rechter voorgelegd.

B.2.5 Afstand van juryrechtspraak. VOOR ZOVER EEN VORDERING BIJ DE RECHTER WORDT BEHANDELD, DOEN BEIDE PARTIJEN AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES.

B.2.6 Hoe u zich kunt onttrekken (opt-out). U kunt zich aan artikel B.2 onttrekken door binnen 30 dagen na de eerste aanvaarding van deze Voorwaarden te mailen naar [email protected], met vermelding van uw naam, uw account-e-mailadres en de verklaring dat u zich onttrekt aan arbitrage. Dit laat de overige delen van de Overeenkomst onverlet.

B.2.7 Termijn. Elke vordering moet binnen één (1) jaar na het ontstaan worden ingesteld, bij gebreke waarvan zij definitief vervalt, voor zover wettelijk toegestaan.

B.3 Inwoners van Californië — mededeling op grond van Cal. Civ. Code § 1789.3

De Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs is schriftelijk bereikbaar op 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, of telefonisch op (800) 952-5210.

B.4 Eindgebruikers van de Amerikaanse overheid

De Dienst is „commercial computer software” en „commercial computer software documentation” in de zin van FAR 12.212 en DFARS 227.7202. Overheidseindgebruikers verkrijgen uitsluitend de in deze Overeenkomst omschreven rechten.

Servicevoorwaarden