Naposledy aktualizované: 28. novembra 2025
Venca, s.r.o., poskytovateľ produktu AuraHomeAI („AuraHomeAI“, „my“, „nás“ alebo „naše“) sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a transparentne spracúvať osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
1.1 Informácie, ktoré nám poskytujeteZhromažďujeme informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytujete, vrátane:
– Informácie o účte: Meno, e-mailová adresa, názov spoločnosti a heslo pri vytváraní účtu.
– Fakturačné údaje: Platobné údaje a fakturačná adresa pri kúpe plánu alebo kreditov na inzerciu.
– Nahraný obsah: Fotografie, pôdorysy, textové vstupy a iné materiály („Používateľský obsah“), ktoré nahrávate na spracovanie AI.
– Komunikácia: Správy, ktoré nám posielate prostredníctvom e-mailu, chatu alebo žiadostí o podporu.
1.2 Informácie, ktoré zhromažďujeme automatickyKeď pristupujete k Službe alebo ju používate, môžeme automaticky zhromažďovať:
– Informácie o zariadení: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, model zariadenia a jazykové preferencie.
– Údaje o používaní: Dátumy, časy a interakcie so Službou, vrátane kliknutí, použitých funkcií a stráveného času.
– Súbory cookie a sledovacie technológie: Údaje zhromažďované prostredníctvom súborov cookie, pixelov a analytických nástrojov na zlepšenie výkonu a používateľského zážitku. Predvoľby súborov cookie môžete upraviť v nastaveniach prehliadača.
1.3 Informácie od tretích stránMôžeme od vás získať obmedzené informácie od:
– Spracovateľov platieb: Podrobnosti o transakciách potvrdzujúce úspešné platby.
– Poskytovateľov prihlásenia tretích strán: Ak sa prihlasujete pomocou služieb Google, Apple alebo podobných.
– Analytických alebo marketingových partnerov: Agregované, neidentifikovateľné štatistiky o používaní Služby.
1.4 Agregované a deidentifikované údajeMôžeme zhromažďovať alebo generovať anonymizované údaje, ktoré vás nemôžu identifikovať. Takéto údaje používame na výskum, analýzy a zlepšovanie služieb.
2. Ako používame vaše informácie
Osobné údaje používame na legitímne obchodné účely, vrátane:
– Prevádzka služby: Na vytváranie a správu účtov, spracovanie transakcií a poskytovanie požadovaných výstupov.
– Zlepšovanie: Na pochopenie trendov používania, riešenie problémov a zlepšovanie výkonu a funkcií Služby.
– Komunikácia: Na odosielanie odpovedí na podporu, aktualizácií účtu a relevantných oznámení o službách.
– Marketing: Na odosielanie ponúk, aktualizácií a informácií o produktoch, iba ak ste sa prihlásili alebo ak to povoľuje zákon.
– Bezpečnosť a súlad: Na detekciu podvodov, prevenciu zneužívania, presadzovanie Podmienok používania a dodržiavanie právnych záväzkov.
– Výkon modelu AI: Na analýzu anonymizovaných údajov o používaní a zlepšenie presnosti spracovania. Vaše osobné údaje nepredávame.
3. Ako zdieľame informácieVaše informácie zdieľame iba vtedy, keď je to nevyhnutné a ako je popísané nižšie:
3.1 S poskytovateľmi služiebVyužívame dôveryhodné tretie strany, ktoré poskytujú hosting, cloudovú infraštruktúru, analýzy, spracovanie platieb (napr. Stripe) a zákaznícku podporu. Sú zmluvne viazané používať vaše údaje iba podľa pokynov AuraHomeAI.
3.2 Zákonné požiadavkyMôžeme zverejniť informácie orgánom činným v trestnom konaní alebo vládnym orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich zákonných práv a prevenciu podvodov.
3.3 Obchodné prevodyAk AuraHomeAI prejde fúziou, akvizíciou alebo predajom aktív, vaše informácie môžu byť prevedené ako súčasť tejto transakcie. Budete upozornení, ak sa zmení vlastníctvo alebo kontrola nad vašimi osobnými údajmi.
3.4 S vaším súhlasomMôžeme zdieľať údaje s partnermi alebo pridruženými spoločnosťami, ak výslovne súhlasíte (napr. pri integrácii aplikácií tretích strán).
4. Vaše práva
V závislosti od vašej krajiny alebo regiónu môžete mať nasledujúce práva:
– Prístup: Požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať kópiu.
– Oprava: Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
– Vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov, s výhradou zákonných a prevádzkových obmedzení.
– Obmedzenie alebo námietka: Požiadať o obmedzenie spracovania alebo namietať proti určitým použitiam.
– Prenosnosť údajov: Získať údaje v strojovo čitateľnom formáte, ak je to technicky možné.
– Odvolanie súhlasu: Kedykoľvek odvolať predtým udelený súhlas.
Tieto práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected].
5. Bezpečnosť údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, vrátane šifrovania, bezpečného hostingu, kontrol prístupu a pravidelných revízií. Žiadny systém však nie je úplne bezpečný; Službu používate na vlastné riziko. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup alebo narušenie údajov, okamžite nás kontaktujte na adrese [email protected].
6. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na:
– poskytovanie Služby;
– dodržiavanie právnych záväzkov;
– riešenie sporov;
– presadzovanie dohôd.
Nahraný používateľský obsah a vygenerované výstupy sa zvyčajne uchovávajú 30–180 dní (v závislosti od vášho plánu a nastavení účtu) a na požiadanie môžu byť vymazané skôr.
7. Medzinárodné prenosy údajov
AuraHomeAI pôsobí globálne. Vaše informácie môžu byť uložené a spracované v krajinách mimo vášho bydliska, vrátane Európskej únie, Spojených štátov alebo iných regiónov s odlišnými štandardmi ochrany údajov. Pri medzinárodnom prenose údajov implementujeme záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ alebo ekvivalentné rámce, aby sme zabezpečili primeranú ochranu.
8. Ochrana súkromia detí
Služba nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od maloletých. Ak zistíme, že osobné údaje poskytlo dieťa, okamžite ich vymažeme.
9. Súbory cookie a sledovanie
Používame súbory cookie a podobné nástroje na autentifikáciu, analýzy a personalizáciu. Súbory cookie môžete spravovať alebo zakázať vo svojom prehliadači. Základné súbory cookie sú potrebné pre funkčnosť Služby. Pre viac podrobností si pozrite naše Zásady používania súborov cookie (ak sú relevantné).
10. Aktualizácie týchto Zásad
Tieto Zásady môžeme z času na čas upraviť tak, aby odrážali právne, technické alebo obchodné zmeny. Zverejníme revidovanú verziu s aktualizovaným dátumom „Naposledy aktualizované“ a upozorníme používateľov na podstatné zmeny prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia v aplikácii. Pokračujúce používanie Služby po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje súhlas.
11. Kontaktujte nás
Venca, s.r.o.
Hviezdoslavov, Muškátová 35, Slovensko
IČO: 55647677
IČ DPH: SK2122046487
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.aurahomeai.com
Ak sa nachádzate v Európskej únii alebo Spojenom kráľovstve, môžete sa v prípade obáv týkajúcich sa nášho nakladania s vašimi údajmi obrátiť na miestny úrad pre ochranu údajov.
Doplňujúce regionálne informácie Európska únia / EHP: Spracovanie osobných údajov sa zakladá na článku 6(1) GDPR. Sťažnosť môžete podať na vašom miestnom dozornom orgáne.
Spojené štáty: Niektoré štátne zákony o ochrane súkromia (napr. CCPA, CPRA) udeľujú obyvateľom práva na prístup k údajom, ich vymazanie alebo odmietnutie zdieľania údajov.
Kanada: Dodržiavame zákon o ochrane osobných údajov a elektronických dokumentoch (PIPEDA).
Austrália / Nový Zéland: S vašimi údajmi sa nakladá podľa zákonov o ochrane súkromia vašej príslušnej jurisdikcie.
Táto Politika ochrany osobných údajov platí celosvetovo a je navrhnutá tak, aby bola v súlade s GDPR EÚ, GDPR Spojeného kráľovstva a inými globálnymi rámcami ochrany súkromia.
