Laatst bijgewerkt: 28 november 2025
Venca, s.r.o., leverancier van producten AuraHomeAI (“AuraHomeAI,” “wij,” “ons,” of “onze“), zet zich in om uw privacy te beschermen en transparant om te gaan met persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid (het “Beleid“) beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen.Door gebruik te maken van onze website, webtoepassingen of diensten (gezamenlijk de “Dienst“), gaat u akkoord met de praktijken die in dit Beleid worden beschreven. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Service niet langer te gebruiken.
1. Informatie die we verzamelen
1.1 Informatie die u aan ons verstrektWijverzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt, waaronder:
– Accountgegevens: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.
– Factureringsgegevens: Betalingsgegevens en factuuradres bij de aankoop van een plan of het opnemen van credits.
– Geüploade inhoud: Foto’s, plattegronden, tekstinvoer en andere materialen (“Gebruikersinhoud”) die u uploadt voor AI-verwerking.
– Communicatie: Berichten die u naar ons stuurt via e-mail, chat of ondersteuningsverzoeken.
1.2 Informatie die wij automatisch verzamelenWanneeru toegang heeft tot de Dienst of deze gebruikt, kunnen wij automatisch informatie verzamelen:
– Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatmodel en taalvoorkeuren.
– Gebruiksgegevens: Data, tijden en interacties met de Service, inclusief klikken, gebruikte functies en bestede tijd.
– Cookies en traceringstechnologieën: Gegevens verzameld via cookies, pixels en analysetools om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen in uw browserinstellingen.
1.3 Informatie van derdenWijkunnen beperkte informatie over u ontvangen van:
– Betalingsverwerkers: Transactiegegevens die succesvolle betalingen bevestigen.
– Aanmeldingsproviders van derden: Als u zich aanmeldt met Google, Apple of vergelijkbare diensten.
– Analytics- of marketingpartners: Geaggregeerde, niet-identificeerbare statistieken over het gebruik van de Service.
Wijkunnen geanonimiseerde gegevens verzamelen of genereren waarmee uw identiteit niet kan worden achterhaald. We gebruiken dergelijke gegevens voor onderzoek, analyse en serviceverbetering.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wijgebruiken persoonsgegevens voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder:
– Serviceverrichting: Accounts aanmaken en beheren, transacties verwerken en gevraagde output leveren.
– Verbetering: Gebruikstrends begrijpen, problemen oplossen en de prestaties en functies van de service verbeteren.
– Communicatie: Om supportreacties, accountupdates en relevante servicemeldingen te verzenden.
– Marketing: Voor het verzenden van aanbiedingen, updates en productinformatie, alleen als u hiervoor hebt gekozen of als dit wettelijk is toegestaan.
– Veiligheid en naleving: Om fraude op te sporen, misbruik te voorkomen, de gebruiksvoorwaarden af te dwingen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
– AI-modelprestaties: Om geanonimiseerde gebruiksgegevens te analyseren en de verwerkingsnauwkeurigheid te verbeteren.We verkopen je persoonlijke gegevens niet.
3. Hoe wij informatie delenWijdelen uw informatie alleen wanneer dat nodig is en zoals hieronder beschreven:
3.1 Met Service ProvidersWijmaken gebruik van vertrouwde derde partijen die hosting, cloud-infrastructuur, analytics, betalingsverwerking (bijv. Stripe) en klantenondersteuning bieden. Zij zijn contractueel gebonden om uw gegevens alleen te gebruiken zoals geïnstrueerd door AuraHomeAI.
3.2 Wettelijke vereistenWijkunnen informatie bekendmaken aan ordehandhavers of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten te beschermen en fraude te voorkomen.
AlsAuraHomeAI een fusie, overname of verkoop van activa ondergaat, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. U zult op de hoogte worden gebracht als het eigendom van of de controle over uw persoonlijke gegevens verandert.
3.4 Met uw toestemmingWijkunnen gegevens delen met partners of filialen als u daar expliciet toestemming voor geeft (bijvoorbeeld bij het integreren van apps van derden).
4. Uw rechten
Afhankelijkvan je land of regio heb je mogelijk de volgende rechten:
– Toegang: Bevestiging vragen of wij uw gegevens verwerken en een kopie ontvangen.
– Correctie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
– Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens, binnen wettelijke en operationele grenzen.
– Beperking of bezwaar: Beperking van de verwerking aanvragen of bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik.
– Overdraagbaarheid van gegevens: Ontvang gegevens in een machinaal leesbaar formaat waar dat technisch haalbaar is.
– Toestemming intrekken: Eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We kunnen uw identiteit verifiëren voordat we reageren.
5. Gegevensbeveiliging
Wijgebruiken gepaste technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, met inbegrip van encryptie, beveiligde hosting, toegangscontroles en periodieke controles. Geen enkel systeem is echter volledig veilig; u gebruikt de service op eigen risico. Als u onbevoegde toegang of een inbreuk op de gegevens vermoedt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected].
6. Bewaren van gegevens
Wijbewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:
– de Dienst verlenen;
– voldoen aan wettelijke verplichtingen;
– geschillen oplossen;
– overeenkomsten handhaven.
Geüploade gebruikerscontent en gegenereerde outputs worden doorgaans 30-180 dagen opgeslagen (afhankelijk van je plan en accountinstellingen) en kunnen op verzoek eerder worden verwijderd.
7. Internationale gegevensoverdrachten
AuraHomeAIis wereldwijd actief. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waaronder binnen de Europese Unie, de Verenigde Staten of andere regio’s met andere gegevensbeschermingsnormen. Bij de internationale overdracht van gegevens implementeren we waarborgen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de EU of gelijkwaardige kaders om adequate bescherming te garanderen.
8. Privacy van kinderen
Dedienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat persoonlijke gegevens door een kind zijn verstrekt, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.
9. Cookies en tracering
Wijgebruiken cookies en soortgelijke hulpmiddelen voor verificatie, analyse en personalisatie. U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browser. Essentiële cookies zijn vereist voor de functionaliteit van de Service. Voor meer informatie, zie onze Cookiebeleid (indien van toepassing).
10. Updates van dit beleid
Wijkunnen dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen om juridische, technische of zakelijke wijzigingen te weerspiegelen. Wij zullen de herziene versie publiceren met een bijgewerkte “Laatst bijgewerkt” datum en gebruikers op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via e-mail of in-app bericht. Voortdurend gebruik van de Service nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt aanvaarding in.
11. Contact opnemen
Venca, s.r.o.
Hviezdoslavov, Muškátová 35, Slowakije
IČO: 55647677
IČ DPH: SK2122046487
E-mail: [email protected]
Website: www.aurahomeai.com
Als u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming als u zich zorgen maakt over onze omgang met uw gegevens.
Aanvullende regionale bekendmakingenEuropese Unie/EER: Verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op artikel 6(1) GDPR. U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.
Verenigde Staten: Bepaalde privacywetten in staten (bijv. CCPA, CPRA) geven inwoners het recht op toegang tot, verwijdering van of opt-out voor het delen van gegevens.
Canada: We voldoen aan de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
Australië / Nieuw-Zeeland: Uw gegevens worden behandeld volgens de Privacywetgeving van uw respectieve rechtsgebied.
Dit Privacybeleid is wereldwijd van toepassing en is ontworpen om te voldoen aan de EU GDPR, UK GDPR en andere wereldwijde privacyraamwerken.
