{"id":9116,"date":"2025-11-26T14:36:32","date_gmt":"2025-11-26T14:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/aurahomeai.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-12-09T15:29:16","modified_gmt":"2025-12-09T15:29:16","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurahomeai.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 28 de noviembre de 2025<\/span><\/p>\n

Venca, s.r.o., proveedor de productos AuraHomeAI<\/b> (\u00abAuraHomeAI<\/b>\u00ab, \u00abnosotros<\/b>\u00ab, \u00abnos<\/b>\u00bb o \u00abnuestro<\/b>\u00ab), se compromete a proteger tu privacidad y a tratar los datos personales con transparencia. Esta Pol\u00edtica de Privacidad (la \u00abPol\u00edtica<\/b>\u00ab) describe qu\u00e9 datos recopilamos, c\u00f3mo los utilizamos, tus derechos y c\u00f3mo puedes ponerte en contacto con nosotros.Al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones web o servicios (colectivamente, el \u00abServicio<\/b>\u00ab), aceptas las pr\u00e1cticas descritas en esta Pol\u00edtica. Si no est\u00e1s de acuerdo, deja de utilizar el Servicio. <\/span><\/p>\n

\u200d<\/span><\/p>\n

1. Informaci\u00f3n que recogemos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

1.1 Informaci\u00f3n que nos proporcionasRecogemos<\/b>la informaci\u00f3n que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:<\/span><\/p>\n

– Informaci\u00f3n de la cuenta:<\/b> Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre de la empresa y contrase\u00f1a cuando creas una cuenta.<\/span><\/p>\n

– Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n:<\/b> Datos de pago y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n al comprar un plan o al listar cr\u00e9ditos.<\/span><\/p>\n

– Contenido subido:<\/b> Fotos, planos de planta, entradas de texto y otros materiales (\u00abContenido de usuario\u00bb) que subas para su procesamiento por AI.<\/span><\/p>\n

– Comunicaciones:<\/b> Mensajes que nos env\u00edas por correo electr\u00f3nico, chat o solicitudes de asistencia.<\/span><\/p>\n

\u200d1.2 Informaci\u00f3n que recopilamos autom\u00e1ticamenteCuando<\/b>accedes o utilizas el Servicio, podemos recopilar autom\u00e1ticamente:<\/span><\/p>\n

– Informaci\u00f3n del dispositivo:<\/b> Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo y preferencias de idioma.<\/span><\/p>\n

– Datos de uso:<\/b> Fechas, horas e interacciones con el Servicio, incluyendo clics, funciones utilizadas y tiempo empleado.<\/span><\/p>\n

– Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento:<\/b> Datos recogidos mediante cookies, p\u00edxeles y herramientas de an\u00e1lisis para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Puedes ajustar las preferencias de cookies en la configuraci\u00f3n de tu navegador. <\/span><\/p>\n

\u200d1.3 Informaci\u00f3n de<\/b>tercerosPodemos recibir informaci\u00f3n limitada sobre ti de:<\/span><\/p>\n

– Procesadores de pagos:<\/b> Detalles de la transacci\u00f3n que confirman el \u00e9xito de los pagos.<\/span><\/p>\n

– Proveedores de inicio de sesi\u00f3n de terceros:<\/b> Si inicias sesi\u00f3n utilizando Google, Apple o servicios similares.<\/span><\/p>\n

– Socios anal\u00edticos o de marketing:<\/b> Estad\u00edsticas agregadas y no identificables sobre el uso del Servicio.<\/span><\/p>\n

\u200d1.4 Datos agregados y no<\/b>identificadosPodemos recopilar o generar datos an\u00f3nimos que no pueden identificarte. Utilizamos dichos datos para investigaci\u00f3n, an\u00e1lisis y mejora del servicio. <\/span><\/p>\n

2. C\u00f3mo utilizamos tu informaci\u00f3n<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dUtilizamos<\/b>los datos personales para fines empresariales leg\u00edtimos, entre los que se incluyen:<\/span><\/p>\n

– Funcionamiento del servicio:<\/b> Crear y gestionar cuentas, procesar transacciones y entregar los resultados solicitados.<\/span><\/p>\n

– Mejorar:<\/b> Para comprender las tendencias de uso, solucionar problemas y mejorar el rendimiento y las funciones del Servicio.<\/span><\/p>\n

– Comunicaci\u00f3n:<\/b> Para enviar respuestas de soporte, actualizaciones de cuenta y notificaciones de servicio relevantes.<\/span><\/p>\n

– Marketing:<\/b> Para enviar ofertas, actualizaciones e informaci\u00f3n sobre productos, s\u00f3lo si has optado por ello o cuando lo permita la ley.<\/span><\/p>\n

– Seguridad y cumplimiento:<\/b> Para detectar fraudes, evitar abusos, hacer cumplir las Condiciones de Uso y cumplir con las obligaciones legales.<\/span><\/p>\n

– Rendimiento del modelo de IA:<\/b> Para analizar datos de uso anonimizados y mejorar la precisi\u00f3n del procesamiento. No<\/b> vendemos tus datos personales.<\/span><\/p>\n

3. C\u00f3mo compartimos la informaci\u00f3n<\/b>Compartimos tu informaci\u00f3n s\u00f3lo cuando es necesario y como se describe a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

\u200d3.1 Con proveedores de<\/b>serviciosUtilizamos terceros de confianza que proporcionan alojamiento, infraestructura en la nube, an\u00e1lisis, procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe) y atenci\u00f3n al cliente. Est\u00e1n obligados contractualmente a utilizar tus datos s\u00f3lo seg\u00fan las instrucciones de AuraHomeAI. <\/span><\/p>\n

\u200d3.2 Requisitos<\/b>legalesPodemos revelar informaci\u00f3n a las autoridades policiales o gubernamentales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales y evitar el fraude.<\/span><\/p>\n

\u200d3.3 Transferencias empresarialesSi<\/b>AuraHomeAI se somete a una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, tu informaci\u00f3n puede ser transferida como parte de esa transacci\u00f3n. Se te notificar\u00e1 si cambia la propiedad o el control de tus datos personales. <\/span><\/p>\n

\u200d3.4 Con tu<\/b>consentimientoPodemos compartir datos con socios o afiliados si das tu consentimiento expl\u00edcito (por ejemplo, al integrar aplicaciones de terceros).<\/span><\/p>\n

4. Tus derechos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dDependiendo<\/b>de tu pa\u00eds o regi\u00f3n, puedes tener los siguientes derechos:<\/span><\/p>\n

– Acceder:<\/b> Solicitar confirmaci\u00f3n de si procesamos tus datos y recibir una copia.<\/span><\/p>\n

– Correcci\u00f3n:<\/b> Solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\/span><\/p>\n

– Supresi\u00f3n:<\/b> Solicitar la supresi\u00f3n de tus datos, dentro de los l\u00edmites legales y operativos.<\/span><\/p>\n

– Restricci\u00f3n u objeci\u00f3n:<\/b> Solicitar l\u00edmites al tratamiento u oponerse a determinados usos.<\/span><\/p>\n

– Portabilidad de los datos:<\/b> Recibir los datos en un formato legible por m\u00e1quina cuando sea t\u00e9cnicamente factible.<\/span><\/p>\n

– Retirar el consentimiento:<\/b> Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.<\/span><\/p>\n

Puedes ejercer estos derechos poni\u00e9ndote en contacto con nosotros en general@aurahomeai.com<\/b><\/span><\/a>. Podemos verificar tu identidad antes de responder. <\/span><\/p>\n

5. Seguridad de los datos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dUtilizamos<\/b>medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo encriptaci\u00f3n, alojamiento seguro, controles de acceso y revisiones peri\u00f3dicas. Sin embargo, ning\u00fan sistema es completamente seguro; utilizas el Servicio bajo tu propia responsabilidad. Si sospechas de un acceso no autorizado o de una violaci\u00f3n de datos, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en  security@aurahomeai.com<\/b><\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

6. Conservaci\u00f3n de datos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dConservamos<\/b>los datos personales s\u00f3lo el tiempo necesario para:<\/span><\/p>\n

– prestar el Servicio;<\/span><\/p>\n

– cumplir con las obligaciones legales;<\/span><\/p>\n

– resolver litigios;<\/span><\/p>\n

– hacer cumplir los acuerdos.<\/span><\/p>\n

El Contenido de Usuario subido y las Salidas generadas suelen almacenarse durante 30-180 d\u00edas (dependiendo de tu plan y de la configuraci\u00f3n de tu cuenta) y pueden eliminarse antes si as\u00ed lo solicitas.<\/span><\/p>\n

7. Transferencias internacionales de datos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dAuraHomeAI<\/b>opera a nivel mundial. Tu informaci\u00f3n puede ser almacenada y procesada en pa\u00edses fuera de tu residencia, incluso dentro de la Uni\u00f3n Europea, Estados Unidos u otras regiones con diferentes normas de protecci\u00f3n de datos. Al transferir datos internacionalmente, aplicamos salvaguardias como las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE o marcos equivalentes para garantizar una protecci\u00f3n adecuada. <\/span><\/p>\n

8. Privacidad de los ni\u00f1os<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dEl<\/b>Servicio no est\u00e1 destinado a menores de 16 a\u00f1os. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si nos enteramos de que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente. <\/span><\/p>\n

9. Cookies y rastreo<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

\u200dUtilizamos<\/b>cookies y herramientas similares para autenticaci\u00f3n, an\u00e1lisis y personalizaci\u00f3n. Puedes gestionar o desactivar las cookies en tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del Servicio.  Pol\u00edtica de cookies<\/b> (si procede).<\/span><\/p>\n

10. Actualizaciones de esta Pol\u00edtica<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

Podemos<\/b>modificar esta Pol\u00edtica de vez en cuando para reflejar cambios legales, t\u00e9cnicos o empresariales. Publicaremos la versi\u00f3n revisada con una fecha actualizada de \u00ab\u00daltima actualizaci\u00f3n\u00bb y notificaremos a los usuarios los cambios materiales por correo electr\u00f3nico o mediante un aviso en la aplicaci\u00f3n. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

11. Contacta con nosotros<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

Venca, s.r.o.<\/b><\/b><\/span><\/p>\n

Hviezdoslavov, Mu\u0161k\u00e1tov\u00e1 35, Eslovaquia<\/span><\/p>\n

I\u010cO:<\/b> 55647677<\/span><\/p>\n

I\u010c DPH:<\/b> SK2122046487<\/span><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: general@aurahomeai.com<\/span><\/a><\/b><\/span><\/p>\n

P\u00e1gina web:<\/b> www.aurahomeai.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

\u200d<\/a><\/span>Si te encuentras en la Uni\u00f3n Europea o en el Reino Unido, puedes ponerte en contacto con la autoridad local de protecci\u00f3n de datos si tienes dudas sobre el tratamiento que hacemos de tus datos.<\/span><\/p>\n

Divulgaciones regionales complementariasUni\u00f3n Europea \/ EEE:<\/b> El tratamiento de datos personales se basa en el art\u00edculo 6(1) del GDPR. Puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante tu autoridad supervisora local. <\/span><\/p>\n

Estados Unidos:<\/b> Algunas leyes estatales sobre privacidad (por ejemplo, CCPA, CPRA) conceden a los residentes derechos de acceso, eliminaci\u00f3n o exclusi\u00f3n voluntaria del intercambio de datos.<\/span><\/p>\n

Canad\u00e1:<\/b> Cumplimos la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Documentos Electr\u00f3nicos (PIPEDA).<\/span><\/p>\n

Australia \/ Nueva Zelanda:<\/b> Tus datos se tratan conforme a las Leyes de Privacidad de tu jurisdicci\u00f3n respectiva.<\/span><\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica en todo el mundo y est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir con el GDPR de la UE, el GDPR del Reino Unido y otros marcos globales de privacidad.<\/span><\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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