{"id":9088,"date":"2025-11-28T22:15:41","date_gmt":"2025-11-28T22:15:41","guid":{"rendered":"https:\/\/aurahomeai.com\/terminos-de-servicio\/"},"modified":"2026-02-21T19:47:13","modified_gmt":"2026-02-21T19:47:13","slug":"terminos-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurahomeai.com\/es\/terminos-de-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de servicio"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 22.02 2026<\/p>\n

Estas Condiciones de uso (las \u00abCondiciones\u00bb) regulan tu acceso y uso de los sitios web, aplicaciones web, API y servicios relacionados proporcionados por Venca, s.r.o.<\/b>, proveedor de productos AuraHomeAI<\/b> (colectivamente, \u00abAuraHomeAI<\/b>\u00ab, \u00abnosotros<\/b>\u00ab, \u00abnos<\/b>\u00bb o \u00abnuestro<\/b>\u00ab). Nuestros servicios incluyen, entre otros, la mejora fotogr\u00e1fica inmobiliaria asistida por IA, la puesta en escena virtual, la visualizaci\u00f3n de habitaciones vac\u00edas y la generaci\u00f3n automatizada de textos de anuncios (el \u00abServicio<\/b>\u00ab). <\/p>\n

Al acceder o utilizar el Servicio, crear una cuenta o seleccionar un bot\u00f3n etiquetado como Estoy de acuerdo<\/i> (o similar), reconoces que has le\u00eddo y aceptado estas Condiciones y nuestro Pol\u00edtica de Privacidad<\/b> (colectivamente, el \u00abAcuerdo\u00bb). Si no est\u00e1s de acuerdo, no utilices el Servicio. <\/p>\n

Estas Condiciones se aplican globalmente a todos los usuarios, independientemente de su ubicaci\u00f3n. Sin embargo, eres responsable de asegurarte de que tu uso del Servicio cumple con las leyes y normativas locales de tu pa\u00eds o regi\u00f3n. Ciertos derechos y obligaciones pueden variar en funci\u00f3n de las leyes locales de protecci\u00f3n al consumidor. <\/p>\n

1. Qui\u00e9n puede utilizar el Servicio<\/b><\/b><\/p>\n

\u200d1<\/b>.1 Requisitos.<\/b> Debes tener al menos la edad de consentimiento digital en tu jurisdicci\u00f3n (18 a\u00f1os en la mayor\u00eda de los pa\u00edses) y ser capaz de formalizar un contrato vinculante para utilizar el Servicio. Si utilizas el Servicio en nombre de una organizaci\u00f3n, declaras que est\u00e1s autorizado a vincular a dicha entidad, y \u00abt\u00fa\u00bb incluye a dicha entidad. No est\u00e1 permitido el uso por parte de menores. <\/p>\n

1.2 Cuentas.<\/b> Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. Mant\u00e9n tus datos correctos y tu contrase\u00f1a segura. Notif\u00edcanos inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad. <\/p>\n

1.3 Administraci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/b> Cuando el Servicio se preste a una empresa, \u00e9sta podr\u00e1 controlar, suspender o cancelar las cuentas de usuario bajo su arrendatario y podr\u00e1 acceder a la informaci\u00f3n de uso relacionada.<\/p>\n

2. Nuestro servicio<\/strong><\/p>\n

2.1 Descripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

AuraHomeAI es una plataforma de marketing inmobiliario impulsada por IA que proporciona herramientas para crear, mejorar y gestionar listados de propiedades.<\/p>\n

El Servicio incluye, entre otras cosas:<\/p>

– Mejora de fotos con IA (correcci\u00f3n de la iluminaci\u00f3n, equilibrado del color, eliminaci\u00f3n del desorden);<\/span><\/p>

– Puesta en escena virtual con IA y transformaciones de habitaciones vac\u00edas;<\/span><\/p>

– Descripciones de propiedades generadas por la IA (en los idiomas admitidos);<\/span><\/p>

– Herramientas de organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de listados, incluidas funciones multiusuario y de agencia;<\/span><\/p>

– Utilidades adicionales de marketing inmobiliario descritas en nuestros sitios web.<\/span><\/p>\n

Las caracter\u00edsticas, funcionalidad y disponibilidad pueden evolucionar con el tiempo a medida que mejoramos el Servicio.<\/p>\n

2.2 Sin asesoramiento profesional.<\/b> Los resultados son generados por la IA y se facilitan \u00fanicamente con fines informativos y de marketing. No constituyen asesoramiento arquitect\u00f3nico, de ingenier\u00eda, jur\u00eddico, fiscal o de valoraci\u00f3n inmobiliaria. <\/p>\n

2.3 Funciones Beta y Experimentales.<\/b> Podemos etiquetar las funciones como Alfa\/Beta\/Previsi\u00f3n. \u00c9stas se proporcionan \u00abtal cual\u00bb, pueden cambiar o retirarse en cualquier momento y pueden estar sujetas a condiciones adicionales. <\/p>\n

2.4 Cambios en el Servicio.<\/b> Podemos modificar el Servicio, introducir nuevas funciones, imponer l\u00edmites o interrumpir funciones en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales adversos, lo notificaremos cuando lo exija la ley. <\/p>\n

3. Planes, listados y facturaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

3.1 Planes basados en listados<\/strong><\/p>\n

El acceso a determinadas funciones del Servicio se proporciona a trav\u00e9s de planes medidos por el n\u00famero de listados de propiedades adquiridos (por ejemplo, 1, 10, 100 o m\u00e1s listados).<\/p>\n

Cada anuncio comprado concede acceso a un paquete de uso definido para ese anuncio, tal y como se describe en la p\u00e1gina de Precios en el momento de la compra.<\/p>\n

Salvo que se indique lo contrario en la p\u00e1gina de Precios, cada anuncio incluye:<\/p>\n

– Hasta 15 fotos elegibles para la edici\u00f3n AI<\/span><\/p>\n

– Hasta 20 ediciones o regeneraciones adicionales dentro de ese listado<\/span><\/p>\n

– Descripci\u00f3n de la propiedad generada por la IA (dentro de los l\u00edmites de uso definidos en la p\u00e1gina Precios)<\/span><\/p>\n

– Acceso a todas las funciones de IA disponibles<\/span><\/p>\n

\n

3.2 L\u00edmites de uso<\/strong><\/p>\n

Las asignaciones de uso se aplican por anuncio y no pueden transferirse entre anuncios.<\/p>\n

Una \u00abedici\u00f3n\u00bb incluye cualquier regeneraci\u00f3n, modificaci\u00f3n o ajuste personalizado realizado en una foto dentro de ese anuncio.<\/p>\n

El alcance exacto de las funciones incluidas, los l\u00edmites y las concesiones viene determinado por la p\u00e1gina de Precios vigente en el momento de la compra. En caso de incoherencia, prevalecer\u00e1 la p\u00e1gina de Precios. <\/p>\n

AuraHomeAI se reserva el derecho de actualizar las inclusiones de funciones y la estructura de uso para futuras compras.<\/p>\n

\n

3.3 Validez y caducidad<\/strong><\/p>\n

Los anuncios adquiridos con un plan siguen siendo v\u00e1lidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la p\u00e1gina de Precios.<\/p>\n

Los listados no utilizados caducan despu\u00e9s de este periodo y no son reembolsables.<\/p>\n

Los derechos de uso asociados a un anuncio caducado se pierden y no se pueden recuperar.<\/p>\n

3.4 Pagos e impuestos.<\/b> Las tarifas deben pagarse por adelantado y no son reembolsables, salvo que lo exija la legislaci\u00f3n aplicable. Los precios no incluyen los impuestos, derechos o tasas aplicables, a menos que se indique lo contrario. Autorizas a nuestro procesador de pagos (por ejemplo, Stripe u otro comerciante registrado) a cargar a tu m\u00e9todo de pago seleccionado las tasas e impuestos. <\/p>\n

3.5 Renovaciones autom\u00e1ticas (si est\u00e1n activadas).<\/b> Si te suscribes a un plan de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, \u00e9ste se renovar\u00e1 al final de cada per\u00edodo al precio vigente en ese momento, a menos que lo canceles en tu cuenta antes de la renovaci\u00f3n.<\/p>\n

3.6 Reembolsos.<\/b> Excepto cuando lo exija la ley o se indique expresamente en la p\u00e1gina de Precios, todos los pagos son definitivos y no reembolsables. Cuando la ley obligatoria conceda el derecho a un reembolso o desistimiento, cumpliremos con ese derecho. <\/p>\n

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de general@aurahomeai.com. <\/b>Nuestro equipo revisar\u00e1 tu solicitud y te dar\u00e1 instrucciones sobre c\u00f3mo proceder con el proceso de reembolso. Ten en cuenta que los reembolsos se procesar\u00e1n en el m\u00e9todo de pago original utilizado en el momento de la compra y en un plazo razonable tras la recepci\u00f3n y aprobaci\u00f3n de la solicitud de reembolso. <\/p>\n

3.7 Excepciones al reembolso<\/b><\/b><\/p>\n

Hay ciertas situaciones en las que no podemos proporcionar un reembolso, entre otras:- Si la compra se realiz\u00f3 hace m\u00e1s de 30 d\u00edas<\/p>\n

– Si el servicio ya se ha utilizado (el usuario ya ha utilizado alguna de las funciones – Mejora de fotos, Puesta en escena de fotos, Habitaci\u00f3n vac\u00eda, descripciones)<\/p>\n

– Si el usuario infringe nuestras condiciones de servicio<\/p>\n

4. Tu contenido; resultados; derechos de uso<\/b><\/b><\/p>\n

\u200d4<\/b>.1 Definiciones.<\/b><\/b><\/p>\n

– \u00bb <\/b>Contenido del cliente<\/b>\u00bb significa fotos, direcciones, descripciones, mensajes de texto y otra informaci\u00f3n o materiales que t\u00fa (o tus clientes) cargu\u00e9is.<\/p>\n

– \u00abResultados<\/b>\u00bb se refiere a los resultados generados por el Servicio a partir del Contenido del Cliente (por ejemplo, fotos mejoradas, renders escenificados, descripciones).<\/p>\n

4.2 Propiedad.<\/b> Eres propietario de tu Contenido de Cliente y de tus derechos sobre los Productos, excepto de las plantillas, activos o materiales que sean propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y que est\u00e9n incrustados o sean necesarios para generar los Productos.<\/p>\n

4.3 Licencia para Proporcionar el Servicio.<\/b> Otorgas a AuraHomeAI una licencia no exclusiva, mundial y libre de regal\u00edas para alojar, procesar, transmitir, mostrar y crear obras derivadas de tu Contenido del Cliente y de tus Productos con el \u00fanico fin de operar, mantener y mejorar el Servicio.<\/p>\n

4.4 Uso para la mejora de modelos.<\/b> No utilizamos el Contenido del Cliente para entrenar modelos de bases de terceros. Podemos utilizar datos desidentificados para mejorar el rendimiento y la fiabilidad. Cuando ofrezcamos programas de inclusi\u00f3n voluntaria para el uso de muestras, podr\u00e1s dar tu consentimiento o rechazarlo. <\/p>\n

4.5 Tus Responsabilidades.<\/b> Eres responsable de asegurar que tu Contenido de Cliente es legal y que tienes todos los permisos necesarios.<\/p>\n

4.6 Limitaciones de la IA.<\/b> Entiendes que los Resultados generados por la IA pueden ser inexactos o incompletos. Debes revisarlos antes de utilizarlos y cumplir todas las normas aplicables sobre publicidad y protecci\u00f3n del consumidor al publicar los Resultados. <\/p>\n

5. Propiedad intelectual; licencias<\/b><\/b><\/p>\n

\u200d5<\/b>.1 Nuestra propiedad intelectual.<\/b> El Servicio, incluyendo software, algoritmos, modelos, plantillas y activos de marca, est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual. Salvo los derechos expresamente concedidos, todos los derechos est\u00e1n reservados por AuraHomeAI. <\/p>\n

5.2 Tu licencia para utilizar el Servicio.<\/b> Sujeto a estas Condiciones y al pago puntual, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio y para utilizar los Productos con fines de marketing e internos en todo el mundo.<\/p>\n

5.3 Restricciones.<\/b> No puedes realizar ingenier\u00eda inversa, revender o utilizar el Servicio para construir sistemas competidores, ni eliminar avisos de propiedad o eludir controles t\u00e9cnicos.<\/p>\n

5.4 Materiales de Terceros.<\/b> El Servicio puede incorporar elementos de terceros sujetos a sus propios t\u00e9rminos, que aceptas respetar.<\/p>\n

5.5 Comentarios.<\/b> Al enviar sugerencias o ideas, nos concedes una licencia perpetua, mundial y libre de regal\u00edas para utilizarlas con cualquier fin.<\/p>\n

6. Uso aceptable<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dAceptas<\/b>no hacer un mal uso del Servicio. Las conductas prohibidas incluyen: <\/p>\n

– subir contenidos ilegales o infractores;<\/p>\n

– generar materiales enga\u00f1osos o perjudiciales;<\/p>\n

– violar los derechos de propiedad intelectual o de privacidad;<\/p>\n

– interferir en la integridad o seguridad del Servicio;<\/p>\n

– intento de acceso no autorizado o raspado de datos;<\/p>\n

– tergiversar las im\u00e1genes generadas por la IA como realidad inalterada.<\/p>\n

7. Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dCumplimos<\/b>la normativa sobre privacidad aplicable en la Uni\u00f3n Europea (GDPR) y en otras regiones en las que operamos. Nuestro  La Pol\u00edtica de Privacidad<\/b> describe la recogida, uso y almacenamiento de datos. Los usuarios de fuera de la UE consienten la transferencia transfronteriza de datos cuando sea necesaria para la prestaci\u00f3n del servicio. <\/p>\n

8. Servicios y enlaces de terceros<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dEl<\/b>Servicio puede integrarse o enlazarse con servicios externos (pasarelas de pago, API, proveedores de almacenamiento, etc.). No somos responsables de esos servicios, y sus condiciones rigen su uso. <\/p>\n

9. Suspensi\u00f3n y cese<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dPodemos<\/b>suspender o cancelar tu cuenta si infringes estas Condiciones, creas riesgos o haces un mal uso del Servicio. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Tras la rescisi\u00f3n, tu licencia finaliza, y podemos eliminar tus datos tras un periodo de retenci\u00f3n, sujeto a las obligaciones legales. <\/p>\n

10. Publicidad<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dPodemos<\/b>identificar a tu organizaci\u00f3n (nombre y logotipo) como cliente en nuestro sitio web o materiales de marketing, a menos que optes por no hacerlo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

11. Descargos de responsabilidad<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dEL<\/b>SERVICIO Y LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN \u00abTAL CUAL\u00bb. EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUIDAS LA COMERCIABILIDAD, LA IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA NO INFRACCI\u00d3N. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO O LOS RESULTADOS EST\u00c9N LIBRES DE ERRORES O CUMPLAN TUS EXPECTATIVAS. <\/p>\n

12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/b><\/p>\n

EN<\/b>LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AURAHOMEAI Y SUS AFILIADOS NO SER\u00c1N RESPONSABLES DE NING\u00daN DA\u00d1O INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA P\u00c9RDIDA DE BENEFICIOS O DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACI\u00d3N DERIVADA O RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDER\u00c1 DE LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES  100 EUROS<\/b> O EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES.<\/p>\n

13. Indemnizaci\u00f3n<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dAceptas<\/b>defender e indemnizar a AuraHomeAI, sus directivos y afiliados por cualquier reclamaci\u00f3n derivada de tu Contenido de Cliente, Salidas o incumplimiento de estas Condiciones.<\/p>\n

14. Ley aplicable; resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><\/b><\/p>\n

\u200d14<\/b>.1 Legislaci\u00f3n.<\/b> Estas Condiciones se rigen por las leyes de Eslovaquia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los usuarios de fuera de la UE pueden tener derechos de consumo locales obligatorios que anulen partes de esta cl\u00e1usula. <\/p>\n

14.2 Jurisdicci\u00f3n.<\/b> Cualquier disputa se resolver\u00e1 ante los tribunales competentes de Bratislava I, Eslovaquia, a menos que la legislaci\u00f3n local exija otra cosa.<\/p>\n

14.3 Resoluci\u00f3n amistosa.<\/b> Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes intentar\u00e1n negociar de buena fe en un plazo de 30 d\u00edas tras la notificaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n

15. Actualiza<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dPodemos<\/b>modificar estas Condiciones de vez en cuando. Las actualizaciones se publicar\u00e1n en nuestro sitio Web con la fecha de entrada en vigor. El uso continuado despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor constituye aceptaci\u00f3n. <\/p>\n

16. Informaci\u00f3n de contacto<\/b><\/b><\/p>\n

Venca, s.r.o.<\/b><\/b><\/p>\n

Hviezdoslavov, Mu\u0161k\u00e1tov\u00e1 35, Eslovaquia<\/b><\/b><\/p>\n

I\u010cO: 55647677<\/b><\/b><\/p>\n

I\u010c DPH: SK2122046487<\/b><\/b><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: <\/b>general@aurahomeai.com<\/b><\/b><\/a><\/p>\n

P\u00e1gina web: <\/b>www.aurahomeai.com<\/b><\/b><\/a><\/p>\n

\u200d<\/b><\/b><\/p>\n

Esta versi\u00f3n global garantiza la aplicabilidad legal y la flexibilidad en todas las jurisdicciones, al tiempo que mantiene el cumplimiento del GDPR de la UE y otras normas internacionales.<\/p>\n

Derechos espec\u00edficos de la jurisdicci\u00f3n<\/b><\/b><\/p>\n

\u200dEsta<\/b>parte resume los derechos adicionales o diferentes que pueden aplicarse dependiendo de tu jurisdicci\u00f3n. Cuando la legislaci\u00f3n aplicable en tu pa\u00eds proporcione protecciones al consumidor m\u00e1s estrictas que las presentes Condiciones, prevalecer\u00e1n dichas leyes locales. <\/p>\n

\u200d1. Uni\u00f3n Europea \/ Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE)<\/b><\/b><\/p>\n

– Los consumidores <\/b>tienen un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas para los servicios digitales, a menos que la prestaci\u00f3n ya haya comenzado con su consentimiento.<\/p>\n

– El GDPR se aplica al tratamiento de datos personales; puedes ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y portabilidad.<\/p>\n

– Los litigios tambi\u00e9n pueden presentarse a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la UE (https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr).<\/p>\n

\u200d2. Estados Unidos<\/b><\/b><\/p>\n

– Algunos <\/b>estados (por ejemplo, California, Virginia, Colorado) conceden derechos de privacidad, como el derecho a no compartir datos o a solicitar su eliminaci\u00f3n. Las solicitudes pueden realizarse a trav\u00e9s de nuestro canal de contacto de Pol\u00edtica de privacidad. <\/p>\n

– AuraHomeAI no ofrece ninguna garant\u00eda impl\u00edcita m\u00e1s all\u00e1 de las exigidas por la legislaci\u00f3n federal o estatal.<\/p>\n

– Las cl\u00e1usulas de arbitraje o las renuncias a demandas colectivas pueden aplicarse s\u00f3lo en la medida permitida por la legislaci\u00f3n de tu estado.<\/p>\n

\u200d3. Reino Unido<\/b><\/b><\/p>\n

– Se aplican el GDPR del Reino Unido <\/b>y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de 2018. Las transferencias de datos fuera del Reino Unido est\u00e1n protegidas por mecanismos adecuados. <\/p>\n

– Los consumidores pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisario de Informaci\u00f3n del Reino Unido (ICO) en relaci\u00f3n con cuestiones de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

\u200d4. Canad\u00e1<\/b><\/b><\/p>\n

– AuraHomeAI <\/b>cumple la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Documentos Electr\u00f3nicos (PIPEDA). Tienes derecho a acceder y corregir tus datos personales y a retirar tu consentimiento. <\/p>\n

\u200d5. Australia y Nueva Zelanda<\/b><\/b><\/p>\n

– Los consumidores <\/b>se benefician de garant\u00edas legales en virtud de la Ley del Consumidor de Australia y Nueva Zelanda. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye dichas garant\u00edas. <\/p>\n

– La privacidad de los datos se rige por la Ley de Privacidad de 1988 (AU) y la Ley de Privacidad de 2020 (NZ), respectivamente.<\/p>\n

\u200d6. Otras jurisdicciones<\/b><\/b><\/p>\n

– Si <\/b>la legislaci\u00f3n local de tu pa\u00eds concede derechos adicionales e irrenunciables al consumidor o a los datos, AuraHomeAI los respetar\u00e1.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Este Anexo s\u00f3lo tiene fines pr\u00e1cticos y no constituye asesoramiento jur\u00eddico. Se recomienda a los usuarios que revisen las leyes locales o consulten a un abogado cualificado para su regi\u00f3n espec\u00edfica. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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